Beraterassistent für Anrufe und Chat
Angenommen. Kein Kunde, kein Ergebnis.
// Das Problem
Ein stark ausgelastetes Autohaus verpasst Anrufe zu Terminen, Auftragsstatus und Rückrufen, und jeder verpasste Anruf ist eine Kundin, die vielleicht woanders bucht.
// Was wir bauen würden
Ein Agent, der Chat, SMS und über einen Sprachdienst auch Anrufe annimmt: er legt Termine im Planer an, gibt den Auftragsstatus aus dem DMS und prüft offene Rückrufe über die FIN, und alles Übrige geht an einen Berater. Er läuft auf einem Spitzenmodell über dessen API, das Gespräche gut beherrscht und am schnellsten startet; gesendet wird nur, was eine Antwort braucht.
// Was drin ist
- Termine in Ihrem Serviceplaner, mit der richtigen Zeit für den Auftrag
- Auftragsstatus aus dem DMS gelesen
- Prüfung offener Rückrufe über die FIN gegen Herstellerdaten
- Übergabe an einen Berater mit zusammengefasstem Gespräch
- Gespräche auf Englisch und Französisch
- Prüfsatz aus echten Gesprächen, der vor jeder Änderung läuft
// Tech-Stack
- API eines Spitzenmodells
- Twilio Voice Gateway
- Python
- Next.js
- APIs von DMS und Planer
- DigitalOcean
// Schätzung
- Entwicklung
- ≈ 102.000 USD bis 156.000 USD, delivered within 21 weeksCAD 144,900 to 221,600
- Hosting
- ≈ 558 USD im MonatCAD 795 im Monat
- Support
- ≈ 2.500 USD im MonatCAD 3,565 im Monat
Preise in Ihrer Währung sind Schätzungen zum heutigen Kurs der Bank of Canada. Alle Rechnungen werden in CAD oder USD gestellt.
- KI-Weg
- Spitzenmodell
- Laufende Modellkosten
- ≈ 383 USD im MonatCAD 545 im Monat
Zeitplan je Meilenstein
- Découverte
- 2.9 to 3.4 weeks
- Spécification et plan d’évaluation
- 0.4 weeks
- Maquettes approuvées
- 2.4 to 3.4 weeks
- Fonctions principales
- 1.4 to 1.9 weeks
- Développement complet
- 0.9 to 1.4 weeks
- Projet pilote fonctionnel
- 3.9 to 6.4 weeks
- Tests et corrections
- 0.9 to 1.9 weeks
- Mise en ligne
- 0.9 to 1.4 weeks
- Production
- 0.9 to 1.4 weeks
Nicht in unserer Hand, und im Kalender berücksichtigt
- Accès à l’API approuvé par le fournisseur de votre DMS
- 1 to 4 weeks
Wie bezahlt wird
- Anzahlung 20%
- CAD 28,980 to 44,320
- Découverte 2%
- CAD 2,898 to 4,432
- Spécification et plan d’évaluation 10.2%
- CAD 14,779.80 to 22,603.20
- Maquettes approuvées 2%
- CAD 2,898 to 4,432
- Fonctions principales 6.2%
- CAD 8,983.80 to 13,739.20
- Développement complet 4.1%
- CAD 5,940.90 to 9,085.60
- Projet pilote fonctionnel 30.7%
- CAD 44,484.30 to 68,031.20
- Tests et corrections 2%
- CAD 2,898 to 4,432
- Mise en ligne 2%
- CAD 2,898 to 4,432
- Production 10.8%
- CAD 15,649.20 to 23,932.80
- Holdback, 30 days after launch (10%)
- CAD 14,490 to 22,160