labs@atheron:~/industries/gaming/ai$ train agent --grounded

KI für Spielestudios

Support-Agenten und Modelle für die Chat-Moderation.

Spielestudios gewinnen bei KI an zwei klaren Stellen: die Flut wiederkehrender Fragen nach einem Patch beantworten, und Chat in dem Slang lesen, den Ihre Spieler wirklich nutzen. Das Erste passt zu einem Spitzenmodell, das aus Ihren Hilfeinhalten arbeitet. Das Zweite braucht ein Modell, das auf Ihrem eigenen geprüften Chat nachtrainiert ist.

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// worauf es hier ankommt

Was in dieser Branche anders ist.

Zwei Aufgaben, zwei Wege

Ein Support-Agent auf einem Spitzenmodell startet schnell und spricht viele Sprachen. Ein Moderationsmodell wird auf Ihrem Chat nachtrainiert, weil nur Ihre Protokolle ihm den Slang Ihres Spiels beibringen.

Die Moderation entscheidet die harten Fälle

Grenzfälle gehen an einen Menschen. Dessen Entscheidungen werden erfasst und werden die nächsten Trainingsdaten.

Bewertet, bevor es ausgeliefert wird

Jedes Modell wird an einem zurückgehaltenen Satz Ihrer eigenen Support-Verläufe oder Ihres Chats gemessen und geht unter der vereinbarten Linie nicht live.

Schnell genug für laufenden Chat

Das Moderationsmodell läuft nah an Ihren Spielservern, sodass eine Nachricht bewertet ist, bevor sie andere Spieler erreicht.

// Beispielprojekte

Beispiele mit Preis.

Jedes ist angenommen, als solches gekennzeichnet und live aus unserer Preisliste berechnet. Öffnen Sie eines im Rechner und machen Sie es zu Ihrem.

BeispielprojektWeb-AppBot mit Web-DashboardKISpitzenmodell

Support-Agent für Spieler in Discord

Angenommen. Kein Kunde, kein Ergebnis.

// Das Problem

Nach jedem Patch füllt sich der Support-Kanal mit denselben Fragen zu bekannten Fehlern, Rückerstattungen und Kontowiederherstellung, und Spieler mit echten Problemen warten dahinter.

// Was wir bauen würden

Ein Support-Agent in Discord und auf der Hilfeseite, der aus der eigenen Wissensbasis und den Patchnotizen des Studios antwortet, bekannte Probleme prüft und ein Ticket mit ausgefüllten Angaben öffnet, wenn ein Mensch nötig ist. Er nutzt ein Spitzenmodell über dessen API, den schnellsten Anfang für öffentliche Hilfeinhalte in vielen Sprachen.

// Was drin ist

Antworten aus Ihrem Hilfe-Center, der Liste bekannter Probleme und den Patchnotizen, mit Links
Fragen in der eigenen Sprache des Spielers beantwortet
Ein Ticket mit Plattform, Build und Protokollen im Anhang, wenn ein Mensch nötig ist
Kontoaktionen nur über Ihre Werkzeuge, nachdem der Spieler sich angemeldet hat
Ein Prüfsatz aus echten Support-Verläufen, der vor jeder Änderung läuft

// Tech-Stack

API eines Spitzenmodells
discord.js
Node.js
PostgreSQL mit pgvector
Schnittstelle zum Helpdesk

// Schätzung

Entwicklung: ≈ 97.200 USD bis 149.000 USD, delivered within 23 weeksCAD 138,400 to 211,700
Hosting: ≈ 558 USD im MonatCAD 795 im Monat
Support: ≈ 2.500 USD im MonatCAD 3,565 im Monat

Preise in Ihrer Währung sind Schätzungen zum heutigen Kurs der Bank of Canada. Alle Rechnungen werden in CAD oder USD gestellt.

KI-Weg: Spitzenmodell
Laufende Modellkosten: ≈ 383 USD im MonatCAD 545 im Monat

Zeitplan je Meilenstein

Découverte: 2.9 to 3.4 weeks
Commandes convenues: 0.4 weeks
Spécification et plan d’évaluation: 0.4 weeks
Maquettes approuvées: 2.4 to 3.4 weeks
Fonctions principales: 1.4 to 1.9 weeks
Développement complet: 0.9 to 1.4 weeks
Fonctionnel sur un serveur de test: 0.9 to 1.4 weeks
Projet pilote fonctionnel: 3.4 to 6.4 weeks
Tests et corrections: 0.9 to 1.9 weeks
Mise en ligne: 0.9 to 1.4 weeks
Production: 0.9 to 1.4 weeks

Nicht in unserer Hand, und im Kalender berücksichtigt

Accès à l’API par votre équipe de jeu: 1 to 4 weeks

Wie bezahlt wird

Anzahlung 20%: CAD 27,680 to 42,340
Découverte 1.9%: CAD 2,629.60 to 4,022.30
Commandes convenues 1.3%: CAD 1,799.20 to 2,752.10
Spécification et plan d’évaluation 9.4%: CAD 13,009.60 to 19,899.80
Maquettes approuvées 1.9%: CAD 2,629.60 to 4,022.30
Fonctions principales 5.7%: CAD 7,888.80 to 12,066.90
Développement complet 3.8%: CAD 5,259.20 to 8,044.60
Fonctionnel sur un serveur de test 2.6%: CAD 3,598.40 to 5,504.20
Projet pilote fonctionnel 28.3%: CAD 39,167.20 to 59,911.10
Tests et corrections 1.9%: CAD 2,629.60 to 4,022.30
Mise en ligne 3.2%: CAD 4,428.80 to 6,774.40
Production 10%: CAD 13,840 to 21,170
Holdback, 30 days after launch (10%): CAD 13,840 to 21,170

Von diesem Beispiel aus starten

BeispielprojektWeb-AppKIEigenes LLM

Modell für die Chat-Moderation

Angenommen. Kein Kunde, kein Ergebnis.

// Das Problem

Der Chat im Spiel und in der Community ist voll von Slang, Schreibfehlern und verschlüsselter Belästigung, die Wortlisten verpassen, während harmloses Geplänkel blockiert wird.

// Was wir bauen würden

Ein eigenes Moderationsmodell, auf den eigenen geprüften Chatprotokollen des Studios nachtrainiert, sodass es den Slang des Spiels lernt, Nachrichten in Echtzeit bewertet und Grenzfälle an menschliche Moderatoren gibt, betrieben im eigenen Cloud-Konto des Studios.

// Was drin ist

Nachrichten in Echtzeit auf Belästigung, Hass, Spam und Betrug bewertet
Auf Ihrem eigenen geprüften Chat nachtrainiert, in den Sprachen Ihrer Spieler
Grenzfälle in eine Warteschlange für die Moderation, nicht still entfernt
Entscheidungen der Moderation erfasst und für die nächste Trainingsrunde genutzt
Vor jeder Freigabe an einem zurückgehaltenen Satz Ihres Chats bewertet

// Tech-Stack

Nachtrainiertes Modell mit offenen Gewichten
PyTorch
Python
Kafka
AWS

// Schätzung

Entwicklung: ≈ 137.000 USD bis 209.000 USD, delivered within 31 weeksCAD 194,900 to 297,300
Hosting: ≈ 7.020 USD im MonatCAD 10,000 im Monat
Support: ≈ 2.500 USD im MonatCAD 3,565 im Monat

Preise in Ihrer Währung sind Schätzungen zum heutigen Kurs der Bank of Canada. Alle Rechnungen werden in CAD oder USD gestellt.

KI-Weg: Eigenes LLM
Laufende Modellkosten: ≈ 6.530 USD im MonatCAD 9,300 im Monat

Zeitplan je Meilenstein

Découverte: 2.9 to 3.4 weeks
Données et plan d’évaluation: 0.4 weeks
Maquettes approuvées: 2.4 to 3.4 weeks
Fonctions principales: 1.9 to 2.9 weeks
Développement complet: 1.4 to 1.9 weeks
Entraînement: 6.4 to 11.4 weeks
Tests et corrections: 0.4 weeks
Évaluation et tests adverses: 3.9 to 4.4 weeks
Mise en ligne: 0.9 to 1.4 weeks
Production: 0.9 to 1.4 weeks

Nicht in unserer Hand, und im Kalender berücksichtigt

Accès à l’API par votre équipe de jeu: 1 to 4 weeks

Wie bezahlt wird

Anzahlung 20%: CAD 38,740 to 59,220
Découverte 1.5%: CAD 2,905.50 to 4,441.50
Données et plan d’évaluation 7.9%: CAD 15,302.30 to 23,391.90
Maquettes approuvées 1.5%: CAD 2,905.50 to 4,441.50
Fonctions principales 4.6%: CAD 8,910.20 to 13,620.60
Développement complet 3.1%: CAD 6,004.70 to 9,179.10
Entraînement 23.9%: CAD 46,294.30 to 70,767.90
Tests et corrections 1.5%: CAD 2,905.50 to 4,441.50
Évaluation et tests adverses 15.9%: CAD 30,798.30 to 47,079.90
Mise en ligne 1.5%: CAD 2,905.50 to 4,441.50
Production 8.6%: CAD 16,658.20 to 25,464.60
Holdback, 30 days after launch (10%): CAD 19,370 to 29,610
Temps GPU pour l’entraînement et les tests, au coût: CAD 1,200. Im Voraus berechnet, zum Einkaufspreis, außerhalb der Meilensteine

Von diesem Beispiel aus starten

// questions

Fragen, die wir dazu bekommen.

Warum nachtrainieren und nicht eine Spitzenmodell-API nutzen?

Das Chatvolumen ist hoch und die Sprache ist die Ihres Spiels. Ein nachtrainiertes Modell in Ihrer Cloud ist bei dieser Menge schneller und je Nachricht günstiger, und es lernt Ihren Slang. Für ein kleineres Spiel kann ein Spitzenmodell für Moderation der günstigere Anfang sein, und wir preisen beides.

Welche Chatdaten braucht ein Moderationsmodell?

Eine Auswahl Ihres Chats, den die Moderation schon geprüft hat, in den Sprachen Ihrer Spieler. Wir helfen beim Beschriften, wo das Modell schwach ist.

Kann der Agent Rückerstattungen auslösen oder Konten wiederherstellen?

Nur über Ihre eigenen Werkzeuge und Regeln, nachdem der Spieler sich angemeldet hat, und mit der Freigabe einer Person für alles, was Sie dafür bestimmen.

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