Vie privée.

Cet avis est émis par Atheron Network Inc., société constituée en Colombie-Britannique (Canada).

Écrivez-nous au sujet de vos renseignements personnels à privacy@aton-network.org.

Lire ce site ne vous demande rien. Il ne dépose aucun témoin de suivi et n’exécute aucun script de publicité ou d’analyse.

Quand vous envoyez une demande, enregistrez une estimation, réservez un appel ou utilisez le clavardage de soutien, nous gardons ce que vous avez envoyé pour vous répondre et planifier votre projet, et nous le supprimons selon le calendrier ci-dessous.

Le formulaire Lancer un projet recueille :

• le type de projet, votre tranche de budget et le moment où vous en avez besoin;
• votre description du projet;
• votre nom, votre adresse courriel et, si vous l’indiquez, votre entreprise;
• les fichiers PDF que vous joignez, comme un énoncé des travaux;
• la page d’où vous venez, une estimation enregistrée ou un forfait de démarrage si vous en avez joint un, et si le formulaire a été rempli à partir d’une conversation avec l’Assistant ATON.

Pour vous répondre, pour cerner et chiffrer le projet et, si nous travaillons ensemble, pour le mener. Votre demande va dans notre dossier clients, où seul le personnel qui traite les demandes peut la lire. Les pièces jointes sont stockées de façon privée et ce personnel les ouvre au moyen de notre portail d’équipe.

Nous vérifions aussi l’échéancier de chaque demande avec un modèle d’IA : votre description du projet, ses fichiers PDF joints et l’estimation sont envoyés à Anthropic pour cette vérification. Anthropic ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles, et la réponse est conservée avec votre demande.

Nous vous envoyons un seul courriel de confirmation quand vous envoyez une demande. Nous ne vous ajoutons pas à une liste d’envoi parce que vous nous avez écrit.

Votre adresse réseau est utilisée pendant quelques minutes pour empêcher les abus du formulaire, en mémoire seulement, et n’est pas conservée avec votre demande.

Quand vous enregistrez une estimation, nous gardons vos choix et le résultat, sous un lien privé que seuls vous et les personnes avec qui vous le partagez peuvent ouvrir. Nous pouvons aussi y joindre une révision de son échéancier. Une estimation ne contient ni nom ni adresse courriel, à moins que vous nous l’envoyiez avec une demande. Les conditions des estimations expliquent ce qu’une estimation est, et ce qu’elle n’est pas.

Pour réserver un appel Teams, ou demander un appel un samedi, nous gardons votre nom, votre courriel, votre entreprise si vous l’indiquez, une note éventuelle et le moment choisi. Nous vous envoyons par courriel un lien pour confirmer la réservation, et nous ne créons la réunion dans notre calendrier qu’une fois la réservation confirmée. Pour afficher les plages libres, nous lisons seulement si notre calendrier est libre ou occupé, jamais le détail d’une réunion.

Les formulaires de réservation demandent à Cloudflare Turnstile de vérifier qu’une personne, et non un script, les remplit. Cloudflare reçoit votre adresse réseau et des détails sur votre navigateur pour cette vérification, selon sa propre politique de confidentialité. Nous ne conservons rien de cette vérification.

Quand une demande arrive, nous nous envoyons un court avis par courriel : le type de projet, la tranche de budget, le moment où il est requis, le secteur, le nombre de fichiers joints et un lien vers la demande dans notre portail d’équipe. Il ne contient ni votre nom, ni votre description, ni vos fichiers, mais son adresse de réponse est votre courriel. Un appel réservé est aussi un événement dans notre calendrier Microsoft 365, avec votre nom et votre courriel comme invité. Ils sont conservés dans notre boîte de réception et notre calendrier Microsoft 365. Quand une réservation est annulée ou supprimée, son événement est annulé aussi, et quand vous nous demandez de supprimer vos données, nous les supprimons également.

La bulle de clavardage de ce site est notre propre outil de soutien. L’Assistant ATON, un assistant d’IA bâti sur Claude, répond en premier et dit toujours qu’il est une IA. Une personne de notre équipe prend le relais quand vous le demandez, ou quand l’assistant ne peut pas vous aider.

Nous conservons la conversation : ce que vous et nous avons écrit, le nom et l’adresse courriel que vous donnez, vos réponses aux questions posées avant le début de la conversation, une évaluation si vous en laissez une, et la langue. Pendant 90 jours, nous gardons aussi la page où vous étiez (sans ce qui suit son adresse), le pays, la région et la ville d’où votre connexion semble provenir, ainsi que la famille de votre navigateur, son système et le type d’appareil. Ces renseignements sont ensuite effacés.

Pour vous répondre, la conversation jusque-là est envoyée à Anthropic, et l’assistant peut consulter notre estimateur et nos plages libres pour un appel. Anthropic ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles.

Une conversation est conservée deux ans après son dernier message, puis supprimée. Si elle fait partie du dossier d’un projet que nous signons avec vous, elle peut être conservée avec ce dossier jusqu’à une date que nous fixons, sept ans au plus.

Le clavardage garde un identifiant aléatoire dans le stockage de votre navigateur, pour qu’une conversation puisse reprendre à votre retour. L’avis sur les témoins le mentionne.

Là où le clavardage de soutien n’est pas activé, l’Assistant ATON s’ouvre seul. Ce que vous y tapez est envoyé à Anthropic pour produire ses réponses, et à rien d’autre. Nous ne conservons pas cette conversation. Nous gardons seulement des décomptes : combien de réponses ont été produites chaque jour et ce qu’elles ont coûté, sans rien qui vous identifie ni qui révèle ce que vous avez dit. Si vous envoyez une demande que l’assistant vous a aidé à rédiger, la demande est conservée comme toute autre.

Chaque type de données est supprimé par une tâche planifiée à l’échéance :

Nous utilisons ces services, chacun seulement pour la fin indiquée :

• DigitalOcean : hébergement, base de données et stockage privé de fichiers, à Toronto, au Canada.
• Cloudflare : diffusion du site, protection contre les attaques et vérification sur les formulaires de réservation.
• Resend : envoi du courriel de confirmation et de notre avis de nouvelle demande.
• Microsoft 365 : notre calendrier et Teams, pour les appels réservés.
• Anthropic : les réponses de l’Assistant ATON, dans le clavardage de soutien et seul, et la vérification des échéanciers estimés, y compris la description d’une demande et ses fichiers PDF joints.
• Stripe : les factures et les paiements par carte, si nous travaillons ensemble.
• Didit : la vérification de l’identité de chaque personne qui signe une entente avec nous.

Le clavardage de soutien lui-même est notre propre système, que nous exploitons sur le même hébergement.

Notre base de données et notre stockage de fichiers sont chez DigitalOcean à Toronto, au Canada. Anthropic, Resend et Stripe traitent ce qu’ils gèrent pour nous aux États-Unis, Microsoft et Cloudflare peuvent le traiter aux États-Unis ou dans d’autres pays, et Didit traite les vérifications d’identité hors du Canada. Les renseignements traités hors du Canada sont protégés par nos contrats avec ces services, mais ils sont soumis aux lois du pays où ils se trouvent, et les tribunaux et les autorités de ce pays pourraient y avoir accès.

Il n’y a aucun témoin de suivi, de publicité ou d’analyse. L’assistant seul dépose un témoin, et le clavardage de soutien garde un identifiant dans le stockage de votre navigateur. L’avis sur les témoins présente chacun, son rôle et sa durée.

Le portail client a sa propre page sur la confidentialité, qui indique ce qu’il conserve sur les personnes de votre organisation. Les renseignements personnels que nous traitons pour vous dans votre projet, comme ceux des utilisateurs d’un logiciel que nous bâtissons ou hébergeons, sont régis par notre addenda sur le traitement des données : c’est vous qui décidez, et nous agissons selon vos instructions.

Quand vous signez une entente avec nous, l’identité de chaque signataire est vérifiée par Didit, au moyen d’une pièce d’identité délivrée par un gouvernement et d’une correspondance faciale en direct. Nous conservons la preuve de signature : le nom et l’adresse courriel de chaque signataire et, pour chaque étape, le moment, l’adresse réseau, la ville, la région et le pays approximatifs, l’appareil et le navigateur, avec la référence et le résultat de la vérification d’identité. Nous la conservons 7 ans après la fin de l’entente, à titre de preuve de qui a convenu de quoi. Didit conserve les images et les documents d’identité selon ses propres conditions, et nous lui demandons de supprimer la vérification 90 jours après sa décision.

Ce site et nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Vous pouvez demander à voir ce que nous détenons à votre sujet, à le faire corriger ou à le faire supprimer, à l’adresse indiquée plus haut. Nous répondons dans le délai que permet la loi là où vous habitez, et au plus tard dans un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité de protection des renseignements personnels de votre lieu de résidence, comme la Commission d’accès à l’information au Québec.

Cet avis est publié en français et en anglais. Les deux versions font également foi.