- En vigor desde el
- 3 de octubre de 2026
- Versión
- 2026-10-03
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Índice7 sections
// en resumen
Ninguna cookie de rastreo, de publicidad ni de analítica, en ningún sitio. Lo que sí usamos es necesario para algo que usted ha pedido: el asistente, el chat de soporte o el inicio de sesión en el portal de clientes. Como cada uno es necesario para eso, no pedimos el consentimiento antes.
01Quién las instala
Este aviso es de Atheron Network Inc., sociedad constituida en Columbia Británica (Canadá).
Cubre aton-network.org, el portal de clientes en clients.aton-network.org y el seguimiento de proyectos en progress.aton-network.org.
02En aton-network.org
| Nombre | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|
| labs_assistant (cookie) | Solo se instala cuando usa el ATON Assistant por sí solo. Un identificador aleatorio que permite al asistente contar las peticiones por visitante y comprobar que la conversación que se le devuelve es la que respondió. No contiene nada sobre usted, los scripts de la página no pueden leerla y solo se envía al asistente. | 24 horas |
| El identificador de visitante del chat de soporte (almacenamiento del navegador) | Lo guarda la ventana de nuestro chat de soporte, que se carga desde nuestro servicio de chat. Un identificador aleatorio, para que una conversación pueda continuar cuando vuelva. Nada de lo que escribe se guarda en su navegador. | Hasta que borre el almacenamiento de su navegador |
Los formularios de reserva muestran Cloudflare Turnstile, que comprueba que es una persona quien los rellena. Funciona en el propio marco de Cloudflare, con la política de privacidad de Cloudflare, y puede guardar en su navegador lo que necesita para esa comprobación. Cloudflare, que sirve el sitio y lo protege de ataques, también puede instalar una cookie de seguridad de corta duración para distinguir a las personas del tráfico automatizado.
03En el portal de clientes
| Nombre | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|
| atheron_clients_pending | Guarda un inicio de sesión en curso, para poder emparejarlo con la respuesta del servicio de inicio de sesión. Los scripts no pueden leerla. | 2 horas, o hasta que inicie sesión |
| atheron_clients_session | Mantiene su sesión iniciada. Contiene un token aleatorio; nosotros solo guardamos su huella. Los scripts no pueden leerla. | 14 días, o hasta que cierre la sesión |
El inicio de sesión pasa por accounts.aton-network.org, el servicio de inicio de sesión de su cuenta de Atheron, que instala las cookies que necesita para mantener allí su sesión. El chat de soporte del portal guarda el mismo identificador de visitante que el del sitio.
04En el seguimiento de proyectos
El seguimiento de proyectos no instala cookies. Su chat de soporte guarda el mismo identificador de visitante que el del sitio.
05Lo que nunca usamos
Ninguna cookie de publicidad, ninguna cookie de analítica o de rastreo, ningún píxel de redes sociales y ninguna cookie de nadie que le siga a otros sitios.
06Sus opciones
Cada elemento de arriba es necesario para algo que usted ha pedido, así que no pedimos el consentimiento antes de instalarlo, y no pierde nada más si lo rechaza. Puede borrar las cookies y el almacenamiento del sitio en los ajustes de su navegador cuando quiera. Sin ellos, el asistente empieza un recuento nuevo, el chat empieza una conversación nueva y el portal de clientes le pide que vuelva a iniciar sesión.
Nuestro aviso de privacidad indica lo que guardamos de un chat o de una reserva, y durante cuánto tiempo.
07Idioma
Este aviso se publica en inglés y en francés. Ambas versiones tienen la misma validez. Esta traducción al español es de cortesía: en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
// con quién trata
Atheron Network Inc. 1631 Dickson Ave., Suite 1100 Kelowna, BC V1Y 0B5 CA Número de empresa (Business Number) 788400448 GST/HST 788400448 RT0001
- Support support@aton-network.org
- Privacy privacy@aton-network.org
- Legal legal@aton-network.org