labs@atheron:~/industries/transit-mobility/design$ design --research --prototype

Design accessible

Des applications conçues et testées avec les usagers.

Une application de transport sert des gens aux besoins de toutes sortes, souvent pressés, dehors, sur un vieux téléphone. Nous faisons de la recherche avec vos usagers, prototypons les parcours de trajet et de réservation, les testons avec des lecteurs d’écran et de grands caractères, et vous remettons un système de design que votre équipe peut continuer d’utiliser.

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// ce qui compte ici

Ce qui change dans ce secteur.

Recherche avec de vrais usagers

Entrevues et tests avec des usagers qui utilisent un lecteur d’écran, parlent d’autres langues ou réservent pour quelqu’un d’autre.

Des prototypes avant le code

Les parcours de trajet, d’avis et de réservation sont essayés sur un téléphone avant que quoi que ce soit soit bâti.

Une revue d’accessibilité

Écrans vérifiés selon les WCAG 2.1 AA par notre équipe, avec les constats mis par écrit et corrigés.

Un système de design que vous gardez

Composants, couleurs et typographie avec lesquels votre équipe et d’autres fournisseurs peuvent bâtir.

// exemples de projets

Exemples chiffrés pour ce service.

Chacun est hypothétique, présenté comme tel et chiffré en direct à partir de notre grille tarifaire. Ouvrez-le dans l’estimateur et adaptez-le.

Exemple de projetApplication webApplication mobile

Application et planificateur

Hypothétique. Ni un client ni un résultat.

// Le problème

Les usagers d’une société de transport régionale consultent un horaire PDF et une application tierce en retard sur les détours, et ceux qui utilisent un lecteur d’écran ou parlent une autre langue peinent avec les deux.

// Ce que nous bâtirions

Une application iOS, Android et web conçue avec les usagers, bâtie sur les horaires GTFS et les flux GTFS Realtime de la société : prochains départs, planification de trajets avec OpenTripPlanner, avis de service envoyés pour les lignes que suit l’usager, et stations de vélopartage à proximité tirées du flux GBFS de l’exploitant. Conçue et testée pour les lecteurs d’écran, les grands caractères et cinq langues.

// Ce qu’il comprend

Prochains départs et positions des véhicules en direct tirés de votre flux GTFS Realtime
Planification de trajets en autobus, en train et en vélopartage
Avis envoyés seulement pour les lignes et les arrêts que suit l’usager
Recherche et tests de design avec des usagers, des lecteurs d’écran et de grands caractères
Cinq langues, vos avis étant traduits par votre personnel ou un fournisseur de votre choix
Un écran d’administration pour publier détours et avis

// Technologies

React Native
Next.js
OpenTripPlanner
GTFS et GTFS Realtime
PostgreSQL
AWS Canada

// estimation

Développement: ≈ 124 000 USD à 189 000 USD, livré en 29 semaines au plus176 000 $ CA à 269 100 $ CA
Hébergement: ≈ 492 USD par mois700 $ CA par mois
Soutien: ≈ 5 010 USD par mois7 135 $ CA par mois

Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. Toute la facturation se fait en CAD ou en USD.

Échéancier par étape

Découverte: 2,9 à 3,4 semaines
Maquettes approuvées: 8,9 à 14,9 semaines
Fonctions principales: 1,9 à 2,9 semaines
Développement complet: 0,9 à 1,9 semaine
Première version sur appareils: 2,9 à 5,4 semaines
Tests et corrections: 0,4 à 0,9 semaine
Soumission aux boutiques: 0,9 à 1,4 semaine
Mise en ligne: 0,9 à 1,4 semaine

Hors de notre contrôle, et ajouté au calendrier

Examen par les boutiques d’applications: 1 semaine
Accès à vos flux GTFS Realtime: 1 à 4 semaines

Modalités de paiement

Acompte 20 %: 35 200 $ CA à 53 820 $ CA
Découverte 9,2 %: 16 192,00 $ CA à 24 757,20 $ CA
Maquettes approuvées 9,2 %: 16 192,00 $ CA à 24 757,20 $ CA
Fonctions principales 7,6 %: 13 376,00 $ CA à 20 451,60 $ CA
Développement complet 5 %: 8 800 $ CA à 13 455 $ CA
Première version sur appareils 20,1 %: 35 376,00 $ CA à 54 089,10 $ CA
Tests et corrections 2,5 %: 4 400,00 $ CA à 6 727,50 $ CA
Soumission aux boutiques 6,7 %: 11 792,00 $ CA à 18 029,70 $ CA
Mise en ligne 9,7 %: 17 072,00 $ CA à 26 102,70 $ CA
Retenue, 30 jours après la mise en ligne (10 %): 17 600 $ CA à 26 910 $ CA

Partir de cet exemple

Exemple de projetApplication webApplication mobile

Réservation de transport adapté

Hypothétique. Ni un client ni un résultat.

// Le problème

Un service de transport adapté réserve chaque trajet par téléphone pendant les heures de bureau, envoie les rappels à la main et ne peut pas offrir à temps une place libérée à un autre usager.

// Ce que nous bâtirions

Une application et un portail web de réservation pour les usagers admissibles et leurs proches aidants, avec demandes de trajets, rappels par texto ou appel vocal, annulations qui offrent la place à la liste d’attente, et trajets échangés avec votre logiciel de planification par son API. Les règles d’admissibilité et de réservation sont celles que fixe votre organisme, et le personnel se connecte avec les comptes de votre organisation.

// Ce qu’il comprend

Demandes, modifications et annulations de trajets depuis un téléphone, le web ou le compte d’un proche aidant
Rappels par texto ou appel vocal, dans la langue de l’usager
Places libérées offertes à la liste d’attente
Trajets envoyés à votre logiciel de planification et reçus de lui
Des écrans de centre d’appels qui voient la même réservation que l’usager
Usagers importés des chiffriers actuels

// Technologies

React Native
Next.js
PostgreSQL
API du logiciel de planification
API de texto et de voix
AWS Canada

// estimation

Développement: ≈ 131 000 USD à 200 000 USD, livré en 27 semaines au plus186 200 $ CA à 284 700 $ CA
Hébergement: ≈ 492 USD par mois700 $ CA par mois
Soutien: ≈ 2 500 USD par mois3 565 $ CA par mois

Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. Toute la facturation se fait en CAD ou en USD.

Échéancier par étape

Découverte: 2,9 à 3,4 semaines
Maquettes approuvées: 6,9 à 11,9 semaines
Fonctions principales: 1,9 à 2,9 semaines
Développement complet: 1,4 à 1,9 semaine
Première version sur appareils: 3,4 à 5,9 semaines
Tests et corrections: 0,4 à 0,9 semaine
Soumission aux boutiques: 0,9 à 1,4 semaine
Mise en ligne: 0,9 à 1,4 semaine

Hors de notre contrôle, et ajouté au calendrier

Examen par les boutiques d’applications: 1 semaine
Accès à l’API du logiciel de planification: 1 à 4 semaines
Revue de sécurité de vos TI et mise en place de la connexion: 4 à 8 semaines

Modalités de paiement

Acompte 20 %: 37 240 $ CA à 56 940 $ CA
Découverte 9,2 %: 17 130,40 $ CA à 26 192,40 $ CA
Maquettes approuvées 9,2 %: 17 130,40 $ CA à 26 192,40 $ CA
Fonctions principales 7,6 %: 14 151,20 $ CA à 21 637,20 $ CA
Développement complet 5 %: 9 310 $ CA à 14 235 $ CA
Première version sur appareils 20,1 %: 37 426,20 $ CA à 57 224,70 $ CA
Tests et corrections 2,5 %: 4 655,00 $ CA à 7 117,50 $ CA
Soumission aux boutiques 6,7 %: 12 475,40 $ CA à 19 074,90 $ CA
Mise en ligne 9,7 %: 18 061,40 $ CA à 27 615,90 $ CA
Retenue, 30 jours après la mise en ligne (10 %): 18 620 $ CA à 28 470 $ CA

Partir de cet exemple

// questions

Ce qu’on nous demande à ce sujet.

Testez-vous les applications de transport avec des usagers de lecteurs d’écran ?

Oui. Nous recrutons avec votre comité consultatif sur l’accessibilité ou des partenaires communautaires, et testons sur leurs propres appareils.

Une revue d’accessibilité équivaut-elle à un avis juridique ?

Non. Nous vérifions les écrans selon les WCAG et corrigeons ce que nous trouvons. Le respect d’une loi relève de vos conseillers.

Notre application actuelle peut-elle être repensée sans tout rebâtir ?

Parfois. Une revue de design vous dit si une refonte sur le code actuel suffit.

Retour au secteur: Transport collectif et mobilité À propos du service: Design de produit et UX

// la suite

Ce n’est pas tout à fait votre projet?

Décrivez-nous ce que vous avez en tête. Nous vous reviendrons avec une fourchette et les questions qui permettront de la resserrer. Ou réservez un appel pour en discuter.

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