Software para automoción

// El problema

Los departamentos de posventa de un grupo de concesionarios anotan las inspecciones en papel, los clientes rechazan un trabajo recomendado que no pueden ver y los asesores persiguen aprobaciones por teléfono.

// Lo que construiríamos

Una aplicación para el técnico con inspecciones multipunto con fotos y vídeos cortos, un enlace para que el cliente vea y apruebe el trabajo y pague en línea, y un tablero para el asesor con el estado de cada orden de reparación, conectada al sistema de gestión del concesionario.

// Qué incluye

// Tecnologías

• React Native
• Next.js
• PostgreSQL
• Integración con el DMS de CDK o Reynolds
• Stripe
• AWS

// El problema

Un concesionario con mucho movimiento pierde llamadas sobre citas, estado de reparaciones y campañas de revisión, y cada llamada perdida es un cliente que puede reservar en otro sitio.

// Lo que construiríamos

Un agente que atiende el chat, los SMS y, a través de un servicio de voz, las llamadas: reserva citas en la agenda, da el estado de la orden de reparación desde el DMS y comprueba las campañas de revisión abiertas por VIN, y pasa todo lo demás a un asesor. Funciona con un modelo de vanguardia a través de su API, que maneja bien la conversación y es lo más rápido de poner en marcha. Solo se envía lo que cada respuesta necesita.

// Qué incluye

// Tecnologías

• API de un modelo de vanguardia
• Pasarela de voz de Twilio
• Python
• Next.js
• API del DMS y de la agenda
• DigitalOcean

// El problema

Una red de concesionarios, talleres independientes y una subasta de vehículos guardan cada uno una parte del historial de un coche, y las discusiones sobre lecturas del cuentakilómetros y reparaciones no declaradas acaban en la mesa de alguien.

// Lo que construiríamos

Un libro privado con permisos donde concesionarios, talleres y la subasta anotan lecturas del cuentakilómetros, mantenimientos y reparaciones contra el VIN en el momento en que ocurren, de modo que el historial de un vehículo es un único registro que ningún miembro puede cambiar sin que se vea. Puede que un informe comercial de historial ya cubra su necesidad, y una base de datos compartida sirve si todos los miembros confían en uno. Le diremos cuál es su caso.

// Qué incluye

// Tecnologías

• Hyperledger Fabric (privada, con permisos)
• Node.js
• Next.js
• PostgreSQL
• AWS

// El problema

Una red regional de recarga gestiona sus estaciones desde un portal del proveedor que el conductor nunca ve, así que no puede saber qué cargadores están libres y el pago falla en el peor momento.

// Lo que construiríamos

Una aplicación iOS y Android para que el conductor encuentre, inicie y pague una recarga con el estado del cargador en vivo, y un back office web que habla con las estaciones por OCPP para el estado, las tarifas, los arranques a distancia y los avisos de avería.

// Qué incluye

// Tecnologías

• React Native
• Next.js
• OCPP 1.6 y 2.0.1
• OCPI
• PostgreSQL
• Stripe

// El problema

Un grupo de concesionarios vuelve a teclear órdenes de reparación, pedidos de recambios y reclamaciones de garantía entre su sistema de gestión, sus proveedores de recambios y el portal de garantías del fabricante.

// Lo que construiríamos

Un centro de integración que mueve órdenes de reparación, pedidos de recambios y reclamaciones de garantía entre su sistema de gestión y los sistemas a su alrededor, comprueba cada registro antes de enviarlo y muestra a su equipo de taller lo que pasó y lo que necesita a una persona.

// Qué incluye

// Tecnologías

• Node.js
• PostgreSQL
• REST
• OpenAPI
• DigitalOcean

// El problema

La reserva de taller en línea de un concesionario ocupa una docena de pantallas en el móvil, y muchos clientes se rinden y llaman por teléfono.

// Lo que construiríamos

Un rediseño del recorrido de reserva para web y móvil, probado con clientes reales: elegir el vehículo, el trabajo y la hora en pocos toques, ver el presupuesto y recibir recordatorios y avisos de estado mientras el coche está en el taller.

// Qué incluye

// Tecnologías

• Figma
• Next.js
• React Native
• PostgreSQL
• DigitalOcean