labs@atheron:~/industries/automotive$ service --ro 51123 --inspect --charge

Logiciels automobiles

De la première réservation à la prochaine recharge.

Votre bon de réparation vit dans le DMS, dans un appel et dans la mémoire d’un technicien. Pas facile à expliquer au client qui attend. Nous bâtissons les systèmes autour du véhicule : des applications pour l’atelier, des agents pour le téléphone, des dossiers partagés de l’historique d’une voiture et des applications pour les bornes où elle se branche.

Lancer un projet Voir les exemples de projets

// vos défis

Les problèmes les plus fréquents.

Des téléphones qui ne dérougissent pas

Les comptoirs de service passent la journée à répondre au téléphone sur les rendez-vous, l’état des réparations et les rappels, et les clients attendent en ligne pendant que les conseillers jonglent avec l’atelier.

Travaux proposés, jamais approuvés

Les techniciens trouvent des freins usés et des joints qui fuient, mais une ligne sur une facture ne convainc pas un client comme une courte vidéo.

Un historique éparpillé

L’historique d’entretien et de réparation d’un véhicule d’occasion est réparti entre concessionnaires, ateliers indépendants et encans, et les relevés d’odomètre et de réparations sont faciles à contester.

Des bornes dont on doute

Les conducteurs arrivent à une borne hors service ou occupée, et le soutien ne voit pas l’état de la station pour les aider.

// exemples de projets

Ce que nous pourrions bâtir.

Chacun est hypothétique, présenté comme tel et chiffré en direct à partir de notre grille tarifaire. Ouvrez-le dans l’estimateur et adaptez-le.

Exemple de projetApplication webApplication mobile

Inspections vidéo pour l’atelier

Hypothétique. Ni un client ni un résultat.

// Le problème

Les services après-vente d’un groupe de concessionnaires remplissent leurs inspections sur papier, et les clients refusent des travaux qu’ils ne voient pas pendant que les conseillers courent après les approbations au téléphone.

// Ce que nous bâtirions

Une application pour les inspections multipoints des techniciens avec photos et courtes vidéos, un lien client pour voir et approuver les travaux et payer en ligne, et un tableau des conseillers qui montre l’état de chaque bon de réparation, branché au système de gestion de la concession.

// Ce qu’il comprend

Inspections multipoints sur tablette, avec photos et vidéo par élément
Lien client par texto pour voir, approuver ou refuser chaque élément
Paiement en ligne et signature numérique à la cueillette du véhicule
Tableau des conseillers avec l’état et l’attente de chaque bon de réparation
Synchronisation avec le système de gestion de la concession pour les bons et les pièces
Rapports sur les travaux approuvés et refusés par conseiller et par succursale

// Technologies

React Native
Next.js
PostgreSQL
Intégration DMS CDK ou Reynolds
Stripe
AWS

// estimation

Développement: ≈ 137 000 USD à 210 000 USD, livré en 29 semaines au plus195 200 $ CA à 298 600 $ CA
Hébergement: ≈ 492 USD par mois700 $ CA par mois
Soutien: ≈ 2 500 USD par mois3 565 $ CA par mois

Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. Toute la facturation se fait en CAD ou en USD.

Échéancier par étape

Découverte: 2,9 à 3,4 semaines
Maquettes approuvées: 6,9 à 12,4 semaines
Fonctions principales: 1,9 à 2,9 semaines
Développement complet: 1,4 à 1,9 semaine
Première version sur appareils: 3,9 à 6,4 semaines
Tests et corrections: 0,4 à 0,9 semaine
Soumission aux boutiques: 0,9 à 1,9 semaine
Mise en ligne: 0,9 à 1,4 semaine

Hors de notre contrôle, et ajouté au calendrier

Examen par les boutiques d’applications: 1 à 2 semaines
Accès à l’API approuvé par le fournisseur de votre DMS: 1 à 4 semaines

Modalités de paiement

Acompte 20 %: 39 040 $ CA à 59 720 $ CA
Découverte 9,2 %: 17 958,40 $ CA à 27 471,20 $ CA
Maquettes approuvées 9,2 %: 17 958,40 $ CA à 27 471,20 $ CA
Fonctions principales 7,6 %: 14 835,20 $ CA à 22 693,60 $ CA
Développement complet 5 %: 9 760 $ CA à 14 930 $ CA
Première version sur appareils 20,1 %: 39 235,20 $ CA à 60 018,60 $ CA
Tests et corrections 2,5 %: 4 880 $ CA à 7 465 $ CA
Soumission aux boutiques 6,7 %: 13 078,40 $ CA à 20 006,20 $ CA
Mise en ligne 9,7 %: 18 934,40 $ CA à 28 964,20 $ CA
Retenue, 30 jours après la mise en ligne (10 %): 19 520 $ CA à 29 860 $ CA

Partir de cet exemple

Exemple de projetApplication webIAModèle de pointe

Agent conseiller, appels et textos

Hypothétique. Ni un client ni un résultat.

// Le problème

Une concession achalandée manque des appels sur les rendez-vous, l’état des réparations et les rappels, et chaque appel manqué est un client qui risque de réserver ailleurs.

// Ce que nous bâtirions

Un agent qui répond au clavardage, aux textos et, par un service vocal, au téléphone : il prend les rendez-vous dans l’outil de planification, donne l’état du bon de réparation tiré du DMS et vérifie les rappels ouverts par NIV, et confie tout le reste à un conseiller. Il utilise un modèle de pointe par son API, qui converse bien et démarre le plus vite; seul ce dont chaque réponse a besoin est envoyé.

// Ce qu’il comprend

Rendez-vous pris dans votre outil de planification, avec la bonne durée pour le travail
État du bon de réparation lu dans le DMS
Vérification des rappels ouverts par NIV selon les données du constructeur
Transfert à un conseiller avec un résumé de la conversation
Conversations en français et en anglais
Jeu d’évaluation de vraies conversations, exécuté avant chaque changement

// Technologies

API d’un modèle de pointe
Passerelle vocale Twilio
Python
Next.js
API du DMS et de la planification
DigitalOcean

// estimation

Développement: ≈ 102 000 USD à 156 000 USD, livré en 21 semaines au plus144 900 $ CA à 221 600 $ CA
Hébergement: ≈ 558 USD par mois795 $ CA par mois
Soutien: ≈ 2 500 USD par mois3 565 $ CA par mois

Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. Toute la facturation se fait en CAD ou en USD.

Approche d’IA: Modèle de pointe
Coût d’exploitation du modèle: ≈ 383 USD par mois545 $ CA par mois

Échéancier par étape

Découverte: 2,9 à 3,4 semaines
Spécification et plan d’évaluation: 0,4 semaine
Maquettes approuvées: 2,4 à 3,4 semaines
Fonctions principales: 1,4 à 1,9 semaine
Développement complet: 0,9 à 1,4 semaine
Projet pilote fonctionnel: 3,9 à 6,4 semaines
Tests et corrections: 0,9 à 1,9 semaine
Mise en ligne: 0,9 à 1,4 semaine
Production: 0,9 à 1,4 semaine

Hors de notre contrôle, et ajouté au calendrier

Accès à l’API approuvé par le fournisseur de votre DMS: 1 à 4 semaines

Modalités de paiement

Acompte 20 %: 28 980 $ CA à 44 320 $ CA
Découverte 2 %: 2 898 $ CA à 4 432 $ CA
Spécification et plan d’évaluation 10,2 %: 14 779,80 $ CA à 22 603,20 $ CA
Maquettes approuvées 2 %: 2 898 $ CA à 4 432 $ CA
Fonctions principales 6,2 %: 8 983,80 $ CA à 13 739,20 $ CA
Développement complet 4,1 %: 5 940,90 $ CA à 9 085,60 $ CA
Projet pilote fonctionnel 30,7 %: 44 484,30 $ CA à 68 031,20 $ CA
Tests et corrections 2 %: 2 898 $ CA à 4 432 $ CA
Mise en ligne 2 %: 2 898 $ CA à 4 432 $ CA
Production 10,8 %: 15 649,20 $ CA à 23 932,80 $ CA
Retenue, 30 jours après la mise en ligne (10 %): 14 490 $ CA à 22 160 $ CA

Partir de cet exemple

Exemple de projetApplication webChaîne de blocs

Historique de véhicule partagé

Hypothétique. Ni un client ni un résultat.

// Le problème

Un réseau de concessionnaires, d’ateliers indépendants et un encan automobile détiennent chacun une partie de l’historique d’un véhicule, et les litiges sur l’odomètre et les réparations non déclarées finissent sur le bureau de quelqu’un.

// Ce que nous bâtirions

Un registre privé à permissions où concessionnaires, ateliers et encan consignent les relevés d’odomètre, les entretiens et les réparations selon le NIV au moment où ils se font : l’historique d’un véhicule devient un seul dossier qu’aucun membre ne peut modifier en douce. Un rapport d’historique commercial répond peut-être déjà à votre besoin, et une base de données partagée suffit si un membre a la confiance de tous; nous vous dirons ce qui s’applique.

// Ce qu’il comprend

Relevés d’odomètre et entretiens consignés selon le NIV à chaque visite
Réparations consignées avec l’atelier, la date et les pièces, jamais les données personnelles du propriétaire
Relevés qui reculent signalés sur-le-champ
Vue de l’historique pour les membres, avec un rapport à partager aux acheteurs
Un nœud par membre, ou un nœud hébergé pour les petits ateliers

// Technologies

Hyperledger Fabric (privé, à permissions)
Node.js
Next.js
PostgreSQL
AWS

// estimation

Développement: ≈ 113 000 USD à 173 000 USD, livré en 23 semaines au plus160 800 $ CA à 246 000 $ CA
Hébergement: ≈ 492 USD par mois700 $ CA par mois
Soutien: ≈ 2 500 USD par mois3 565 $ CA par mois

Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. Toute la facturation se fait en CAD ou en USD.

Échéancier par étape

Découverte: 2,9 à 3,4 semaines
Architecture: 0,4 semaine
Maquettes approuvées: 2,9 à 4,9 semaines
Fonctions principales: 1,4 à 2,4 semaines
Développement complet: 0,9 à 1,4 semaine
Réseau de développement: 2,9 à 4,4 semaines
Tests et corrections: 0,4 semaine
Réseau de test: 2,9 à 3,4 semaines
Mise en ligne: 0,9 à 1,4 semaine
Réseau principal: 0,9 à 1,4 semaine

Hors de notre contrôle, et ajouté au calendrier

Accès à l’API approuvé par le fournisseur de votre DMS: 1 à 4 semaines

Modalités de paiement

Acompte 20 %: 32 160 $ CA à 49 200 $ CA
Découverte 2,5 %: 4 020 $ CA à 6 150 $ CA
Architecture 6,7 %: 10 773,60 $ CA à 16 482,00 $ CA
Maquettes approuvées 2,5 %: 4 020 $ CA à 6 150 $ CA
Fonctions principales 7,5 %: 12 060 $ CA à 18 450 $ CA
Développement complet 5 %: 8 040 $ CA à 12 300 $ CA
Réseau de développement 20,2 %: 32 481,60 $ CA à 49 692,00 $ CA
Tests et corrections 2,5 %: 4 020 $ CA à 6 150 $ CA
Réseau de test 13,4 %: 21 547,20 $ CA à 32 964,00 $ CA
Mise en ligne 2,5 %: 4 020 $ CA à 6 150 $ CA
Réseau principal 7,2 %: 11 577,60 $ CA à 17 712,00 $ CA
Retenue, 30 jours après la mise en ligne (10 %): 16 080 $ CA à 24 600 $ CA

Partir de cet exemple

Exemple de projetApplication webApplication mobile

Recharge et gestion OCPP

Hypothétique. Ni un client ni un résultat.

// Le problème

Un réseau régional de recharge gère ses stations dans le portail d’un fournisseur que les conducteurs ne voient jamais : ils ne savent pas quelles bornes sont libres, et le paiement échoue au pire moment.

// Ce que nous bâtirions

Une application iOS et Android pour trouver une borne, lancer une recharge et la payer, avec l’état des bornes en direct, et un arrière-guichet web qui dialogue avec les stations par OCPP pour l’état, la tarification, les démarrages à distance et les alertes de panne.

// Ce qu’il comprend

Carte des stations avec l’état en direct de chaque connecteur
Démarrer, arrêter et payer dans l’application, avec reçus
Arrière-guichet qui parle OCPP aux bornes pour l’état, la tarification et les réinitialisations à distance
Alertes de panne à l’équipe d’exploitation avant que les conducteurs appellent
Itinérance avec d’autres réseaux par OCPI
Français et anglais partout

// Technologies

React Native
Next.js
OCPP 1.6 et 2.0.1
OCPI
PostgreSQL
Stripe

// estimation

Développement: ≈ 132 000 USD à 202 000 USD, livré en 28 semaines au plus188 300 $ CA à 288 000 $ CA
Hébergement: ≈ 492 USD par mois700 $ CA par mois
Soutien: ≈ 5 010 USD par mois7 135 $ CA par mois

Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. Toute la facturation se fait en CAD ou en USD.

Échéancier par étape

Découverte: 2,9 à 3,4 semaines
Maquettes approuvées: 6,9 à 11,9 semaines
Fonctions principales: 1,9 à 2,9 semaines
Développement complet: 1,4 à 1,9 semaine
Première version sur appareils: 3,4 à 6,4 semaines
Tests et corrections: 0,4 à 0,9 semaine
Soumission aux boutiques: 0,9 à 1,9 semaine
Mise en ligne: 0,9 à 1,4 semaine

Hors de notre contrôle, et ajouté au calendrier

Examen par les boutiques d’applications: 1 à 2 semaines

Modalités de paiement

Acompte 20 %: 37 660 $ CA à 57 600 $ CA
Découverte 9,2 %: 17 323,60 $ CA à 26 496,00 $ CA
Maquettes approuvées 9,2 %: 17 323,60 $ CA à 26 496,00 $ CA
Fonctions principales 7,6 %: 14 310,80 $ CA à 21 888,00 $ CA
Développement complet 5 %: 9 415 $ CA à 14 400 $ CA
Première version sur appareils 20,1 %: 37 848,30 $ CA à 57 888,00 $ CA
Tests et corrections 2,5 %: 4 707,50 $ CA à 7 200,00 $ CA
Soumission aux boutiques 6,7 %: 12 616,10 $ CA à 19 296,00 $ CA
Mise en ligne 9,7 %: 18 265,10 $ CA à 27 936,00 $ CA
Retenue, 30 jours après la mise en ligne (10 %): 18 830 $ CA à 28 800 $ CA

Partir de cet exemple

Exemple de projetApplication webAPI

Carrefour d’intégration pour concessionnaires

Hypothétique. Ni un client ni un résultat.

// Le problème

Un groupe de concessionnaires ressaisit les bons de réparation, les commandes de pièces et les réclamations de garantie entre son système de gestion, ses fournisseurs de pièces et le portail de garantie du constructeur.

// Ce que nous bâtirions

Un carrefour d’intégration qui fait circuler les bons de réparation, les commandes de pièces et les réclamations de garantie entre votre système de gestion et ceux qui l’entourent, vérifie chaque fiche avant l’envoi et montre à votre équipe du service ce qui est passé et ce qui demande une personne.

// Ce qu’il comprend

Bons de réparation et commandes de pièces transmis entre systèmes
Réclamations de garantie préparées à partir du bon de réparation
Chaque fiche vérifiée avant son envoi
Une file de ce qui doit être revu par une personne

// Technologies

Node.js
PostgreSQL
REST
OpenAPI
DigitalOcean

// estimation

Développement: ≈ 89 500 USD à 137 000 USD, livré en 25 semaines au plus127 500 $ CA à 195 000 $ CA
Hébergement: ≈ 176 USD par mois250 $ CA par mois
Soutien: ≈ 2 500 USD par mois3 565 $ CA par mois

Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. Toute la facturation se fait en CAD ou en USD.

Échéancier par étape

Découverte: 2,9 à 3,4 semaines
Maquettes approuvées: 2,4 à 3,4 semaines
Contrat d’API convenu: 1,4 à 1,9 semaine
Fonctions principales: 1,4 à 2,4 semaines
Développement complet: 0,9 à 1,4 semaine
Ressources principales bâties: 2,4 à 4,4 semaines
Sécurité, passerelle et connexions: 1,9 à 2,9 semaines
Tests et corrections: 0,4 à 0,9 semaine
Documentation, SDK et tests de charge: 1,4 à 1,9 semaine
Mise en ligne: 0,9 à 1,4 semaine
Mise en ligne et premiers appelants: 0,9 à 1,4 semaine

Hors de notre contrôle, et ajouté au calendrier

Accès à l’API approuvé par le fournisseur de votre DMS: 1 à 4 semaines
Examen par les boutiques d’applications: 1 à 2 semaines

Modalités de paiement

Acompte 20 %: 25 500 $ CA à 39 000 $ CA
Découverte 2,3 %: 2 932,50 $ CA à 4 485,00 $ CA
Maquettes approuvées 2,3 %: 2 932,50 $ CA à 4 485,00 $ CA
Contrat d’API convenu 6 %: 7 650 $ CA à 11 700 $ CA
Fonctions principales 7 %: 8 925 $ CA à 13 650 $ CA
Développement complet 4,7 %: 5 992,50 $ CA à 9 165,00 $ CA
Ressources principales bâties 18,3 %: 23 332,50 $ CA à 35 685,00 $ CA
Sécurité, passerelle et connexions 12,1 %: 15 427,50 $ CA à 23 595,00 $ CA
Tests et corrections 2,3 %: 2 932,50 $ CA à 4 485,00 $ CA
Documentation, SDK et tests de charge 6 %: 7 650 $ CA à 11 700 $ CA
Mise en ligne 2,3 %: 2 932,50 $ CA à 4 485,00 $ CA
Mise en ligne et premiers appelants 6,7 %: 8 542,50 $ CA à 13 065,00 $ CA
Retenue, 30 jours après la mise en ligne (10 %): 12 750 $ CA à 19 500 $ CA

Partir de cet exemple

Exemple de projetApplication webApplication mobile

Réservation d’entretien repensée

Hypothétique. Ni un client ni un résultat.

// Le problème

La réservation d’entretien en ligne d’un concessionnaire prend une douzaine d’écrans sur un téléphone, et beaucoup de clients abandonnent pour téléphoner.

// Ce que nous bâtirions

Une refonte du parcours de réservation, sur le Web et le mobile, testée avec de vrais clients : choisir le véhicule, les travaux et l’heure en quelques touchers, voir l’estimation, puis recevoir rappels et mises à jour pendant que la voiture est à l’atelier.

// Ce qu’il comprend

Recherche et tests d’utilisabilité avec vos propres clients
Un parcours de quelques touchers, conforme aux WCAG 2.1 AA
Estimations et mises à jour sur le téléphone
Un système de design que votre équipe peut réutiliser

// Technologies

Figma
Next.js
React Native
PostgreSQL
DigitalOcean

// estimation

Développement: ≈ 113 000 USD à 174 000 USD, livré en 26 semaines au plus161 600 $ CA à 247 200 $ CA
Hébergement: ≈ 176 USD par mois250 $ CA par mois
Soutien: ≈ 1 000 USD par mois1 425 $ CA par mois

Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. Toute la facturation se fait en CAD ou en USD.

Échéancier par étape

Découverte: 2,9 à 3,4 semaines
Maquettes approuvées: 7,4 à 12,9 semaines
Fonctions principales: 1,4 à 2,4 semaines
Développement complet: 0,9 à 1,9 semaine
Première version sur appareils: 2,9 à 4,9 semaines
Tests et corrections: 0,4 à 0,9 semaine
Soumission aux boutiques: 0,9 à 1,4 semaine
Mise en ligne: 0,9 à 1,4 semaine

Hors de notre contrôle, et ajouté au calendrier

Examen par les boutiques d’applications: 1 à 2 semaines
Accès à l’API approuvé par le fournisseur de votre DMS: 1 à 4 semaines

Modalités de paiement

Acompte 20 %: 32 320 $ CA à 49 440 $ CA
Découverte 9,2 %: 14 867,20 $ CA à 22 742,40 $ CA
Maquettes approuvées 9,2 %: 14 867,20 $ CA à 22 742,40 $ CA
Fonctions principales 7,6 %: 12 281,60 $ CA à 18 787,20 $ CA
Développement complet 5 %: 8 080 $ CA à 12 360 $ CA
Première version sur appareils 20,1 %: 32 481,60 $ CA à 49 687,20 $ CA
Tests et corrections 2,5 %: 4 040 $ CA à 6 180 $ CA
Soumission aux boutiques 6,7 %: 10 827,20 $ CA à 16 562,40 $ CA
Mise en ligne 9,7 %: 15 675,20 $ CA à 23 978,40 $ CA
Retenue, 30 jours après la mise en ligne (10 %): 16 160 $ CA à 24 720 $ CA

Partir de cet exemple

// par service

Approfondir un type de travail.

Les services sur lesquels nous avons le plus à dire dans ce secteur.

~/apps

Applis auto et bornes

Applications d’atelier sur mesure avec inspections vidéo et approbations en ligne pour concessionnaires et ateliers, et applications de recharge avec arrière-guichet OCPP pour les exploitants de bornes.

~/ai

IA pour concessions

Des agents d’IA qui répondent aux appels, aux textos et au clavardage du service après-vente : rendez-vous dans votre outil de planification, état des réparations tiré du DMS et rappels vérifiés par NIV, avec transfert à un conseiller.

~/chains

Historique de véhicule

Un registre privé à permissions partagé par concessionnaires, ateliers et encans, qui consigne odomètre, entretiens et réparations selon le NIV : un seul historique que personne ne peut modifier en douce.

// questions

Les questions des acheteurs.

Travaillez-vous aussi avec les ateliers indépendants?

Oui. La plupart de ces systèmes conviennent à un atelier indépendant ou à un réseau d’ateliers autant qu’à un groupe de concessionnaires, et l’estimateur les chiffre à cette taille.

Vous branchez-vous aux systèmes du constructeur?

Là où le constructeur offre des API partenaires, oui, généralement avec son approbation. Nous prévoyons cette approbation dans le travail.

Comment fonctionnent les paiements?

Un acompte pour démarrer, puis des paiements aux étapes convenues, avec 10 % retenus jusqu’à 30 jours après la mise en ligne. L’acompte représente une part plus petite sur les gros projets.

À qui appartiennent les applications et le code?

À vous, une fois le travail payé, y compris l’arrière-guichet, les requêtes de l’agent et les jeux d’évaluation.

// autres secteurs

Secteurs voisins.

~/logistics

Logistique

Tableaux de répartition et applications pour chauffeurs, agents de réservation, connaissements partagés sur registre privé et robots de chargement.

Voir les exemples

~/energy

Énergie et services publics

Applications d’inspection et de bons de travail pour vos équipes, assistants d’exploitation sur modèles privés, registres de certificats d’énergie renouvelable et prévision de charge par artère.

Voir les exemples

~/insurance

Assurance

Applications de réclamation avec portail d’experts en sinistres, modèles d’analyse de photos de dommages, assistants de libellés pour courtiers et registres de subrogation partagés.

Voir les exemples

Tous les secteurs

// où nous travaillons

Trouvez votre marché.

Nous travaillons depuis Kelowna avec des clients partout au Canada, aux États-Unis et ailleurs. Chaque page de marché couvre les heures de travail, l’hébergement, la loi sur la vie privée qui s’applique et les prix dans votre devise.

Tous les marchés

// la suite

Ce n’est pas tout à fait votre projet?

Décrivez-nous ce que vous avez en tête. Nous vous reviendrons avec une fourchette et les questions qui permettront de la resserrer. Ou réservez un appel pour en discuter.

Lancer un projet Réserver un appel