Los cuatro costes después de la puesta en marcha
Cuando el software está en producción, llegan cada mes cuatro tipos de coste. Algunos son pequeños, otros crecen con el uso, y uno es fácil de olvidar hasta que algo falla.
| Coste | Qué cubre | Qué lo hace crecer |
|---|---|---|
| Alojamiento | Servidores, base de datos, almacenamiento, copias de seguridad, monitorización, y nuestra gestión si lo administramos nosotros | Usuarios, datos, requisitos de disponibilidad, el número de entornos |
| Servicios de terceros | Envío de correo, SMS, mapas, comisiones de los pagos, búsqueda, analítica, licencias | El uso: mensajes enviados, transacciones, puestos |
| Soporte y mantenimiento | Actualizaciones de seguridad, actualizaciones de versión, pequeñas correcciones, monitorización, alguien a quien llamar | El tiempo de respuesta que necesita, cuánto cambia lo que rodea al software |
| Modelos de IA | Tokens en una API de vanguardia, o servidores con GPU para un modelo de código abierto o a medida | El tráfico, la longitud de los prompts y las respuestas, el tamaño del modelo |
Nunca escribimos costes de funcionamiento en una guía, porque los precios de los proveedores cambian. Los ejemplos prácticos de abajo muestran cada coste según nuestra tarifa de hoy, como horquillas mensuales.
Alojamiento: lo que está pagando
El alojamiento es más que un servidor. Un sistema en producción necesita una base de datos con copias de seguridad automáticas cuya restauración se haya probado, un sitio donde guardar archivos, una forma segura de desplegar cambios, una monitorización que despierte a alguien cuando algo falla y, normalmente, un segundo entorno donde se prueban los cambios antes de que lleguen a los clientes.
- El tamaño sigue al uso. Una herramienta interna para un equipo funciona con muy poco; una plataforma pública con aplicaciones móviles y pagos necesita más, y más redundancia.
- Los servicios gestionados cuestan más por unidad que un servidor sin más y mucho menos en tiempo de personas. Para la mayoría de los clientes, una base de datos gestionada es la decisión correcta.
- El proveedor importa menos de lo que se piensa. DigitalOcean, AWS, Google Cloud, Azure, Hetzner y Vultr pueden mover bien una aplicación típica; elija según la ubicación de los datos, los servicios que necesita y quién la va a operar.
- Si lo aloja usted, la factura del alojamiento es suya y también el trabajo de operarlo. Podemos montarlo en su cuenta y traspasárselo.
Servicios de terceros: pequeñas líneas que suman
La mayoría de los productos se apoyan en un puñado de servicios externos, cada uno facturado con sus propias condiciones. Uno a uno parecen insignificantes. Juntos, y a medida que crece el uso, se convierten en una línea real del presupuesto.
- Correo transaccional y SMS: se facturan por mensaje, así que cuentan los restablecimientos de contraseña, los justificantes y las alertas.
- Procesamiento de pagos: una comisión en cada transacción, fijada por su proveedor de pagos, más comisiones por disputas y reembolsos.
- Mapas, búsqueda de direcciones y geocodificación: normalmente gratis hasta un límite, y después se facturan por petición.
- Seguimiento de errores, analítica y monitorización de disponibilidad: se facturan por volumen o por puesto.
- Licencias de fuentes, iconos, componentes o fuentes de datos, unas anuales y otras por usuario.
En el traspaso enumeramos cada servicio de terceros, con quién tiene la cuenta y cómo se factura, y facturamos a coste los que compramos en su nombre.
El mantenimiento no es opcional
El software que nadie actualiza no se queda igual; se deteriora. Los frameworks, las bibliotecas, las bases de datos y los sistemas operativos que tiene debajo siguen avanzando, y las correcciones de seguridad solo le llegan si alguien las aplica.
- Las bases de datos tienen periodos de soporte. PostgreSQL, por ejemplo, da soporte a cada versión principal durante 5 años desde su primera publicación, y recomienda usar siempre la última versión menor [1].
- Los entornos de ejecución también. Las versiones de soporte a largo plazo de Node.js suelen recibir correcciones críticas durante 30 meses, y el proyecto dice que las aplicaciones en producción solo deberían usar versiones de soporte a largo plazo [2].
- Las aplicaciones móviles tienen plazos de las tiendas. Google Play exige que las aplicaciones nuevas y las actualizaciones se dirijan a una versión reciente de Android, a partir del 31 de agosto de 2026 Android 16 para la mayoría de las aplicaciones [3], así que una aplicación que no se actualiza no puede publicar novedades.
- Las dependencias publican avisos de seguridad cada semana. La mayoría no requiere nada; algunos requieren un parche el mismo día.
Nada de esto indica que el software sea malo. Es la vida normal de cualquier sistema construido con herramientas modernas. La elección está entre actualizaciones pequeñas y periódicas, y una grande y arriesgada cada pocos años cuando algo obliga a hacerla.
Un hábito útil es una breve revisión de mantenimiento cada trimestre: en qué versiones está, cuáles llegan al final de su vida útil el año que viene y qué actualizaciones están programadas. Convierte las sorpresas en citas en el calendario.
Planes de soporte: lo que está comprando
Un plan de soporte es una cantidad reservada de tiempo de un equipo con experiencia cada mes, un tiempo de respuesta comprometido cuando algo falla y alguien que ya conoce su sistema. Nuestros planes tienen niveles.
| Plan | Adecuado para | Qué incluye |
|---|---|---|
| Esencial | Herramientas internas y productos con poca actividad | Actualizaciones de seguridad, actualizaciones de dependencias, monitorización y correcciones en horario laboral |
| Estándar | Productos de cara al cliente con uso diario | Todo lo de Esencial, más horas para pequeñas mejoras y una respuesta más rápida |
| Prioritario | Productos de los que depende el negocio, y sistemas de IA en producción | Todo lo de Estándar, la respuesta más rápida y atención fuera del horario laboral |
Si su propio equipo va a mantener el software, quizá no necesite ningún plan, o solo uno pequeño para las actualizaciones y alguna consulta ocasional. Preferimos hacer un buen traspaso a venderle horas que no va a usar. Los planes de soporte y las igualas se facturan por meses anticipados.
Costes de los modelos de IA
Las funciones de IA añaden un coste que se comporta distinto del alojamiento. Con un modelo de vanguardia a través de una API, se paga por token, así que la factura sigue al uso: los meses tranquilos salen baratos y un lanzamiento con éxito no. Con un modelo de código abierto o a medida, se pagan servidores con GPU, que cuestan más o menos lo mismo cada mes, tengan trabajo o estén parados.
- Los prompts más cortos cuestan menos. Envíe los fragmentos que responden a la pregunta, no toda la biblioteca de documentos.
- La caché ayuda. Las instrucciones y los documentos que se repiten a menudo pueden guardarse en caché y facturarse a un precio menor.
- Modelos más pequeños para los pasos sencillos. Clasificar y encaminar rara vez necesitan el modelo más grande.
- Los límites por usuario y por día evitan que un script descontrolado se convierta en la factura de un mes.
- Con un volumen alto y constante, compare la factura de tokens con un modelo servido. Hay un punto en el que un servidor con GPU es la opción más barata.
Cuatro productos y lo que cuesta mantenerlos
Los ejemplos prácticos de abajo muestran la horquilla de nuestra tarifa de hoy, con el desarrollo y cada coste mensual: alojamiento, soporte y, en los ejemplos de IA, el modelo. Su precio se calcula cuando abre la página.
Ejemplo práctico, con precio de hoy
Una herramienta interna
Ocho pantallas para un equipo, con inicio de sesión, una parte de administración y subida de archivos, en un alojamiento pequeño en DigitalOcean con el plan de soporte Esencial.
- Desarrollo
- ≈ 33.700 US$ a 51.600 US$, delivered within 13 weeksCAD 48,000 to 73,500
Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.
Funcionamiento
- Alojamiento
- ≈ 176 US$ al mesCAD 250 al mes
- Soporte
- ≈ 1000 US$ al mesCAD 1,425 al mes
Ejemplo práctico, con precio de hoy
Un producto web y móvil
Una aplicación web de cara al cliente con aplicaciones para iOS y Android, pagos, integraciones, notificaciones y analítica, en un alojamiento mediano en AWS con el plan de soporte Estándar.
- Desarrollo
- ≈ 108.000 US$ a 165.000 US$, delivered within 27 weeksCAD 153,600 to 234,900
Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.
Funcionamiento
- Alojamiento
- ≈ 492 US$ al mesCAD 700 al mes
- Soporte
- ≈ 2500 US$ al mesCAD 3,565 al mes
Ejemplo práctico, con precio de hoy
Un asistente de IA muy usado con un modelo de vanguardia
Un asistente con herramientas y búsqueda de documentos, con mucho uso, con un modelo de vanguardia a través de su API, con soporte Prioritario. La línea del modelo sigue al tráfico.
- Desarrollo
- ≈ 86.100 US$ a 132.000 US$, delivered within 21 weeksCAD 122,600 to 187,400
Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.
Funcionamiento
- Alojamiento
- ≈ 3970 US$ al mesCAD 5,655 al mes
- Soporte
- ≈ 5010 US$ al mesCAD 7,135 al mes
- Coste de uso del modelo
- ≈ 3480 US$ al mesCAD 4,955 al mes
Ejemplo práctico, con precio de hoy
El mismo asistente con un modelo de código abierto
El mismo asistente con un modelo de pesos abiertos servido en GPU alquiladas en AWS, con soporte Prioritario. La línea del modelo es el servidor con GPU, sea cual sea el tráfico.
- Desarrollo
- ≈ 93.100 US$ a 142.000 US$, delivered within 22 weeksCAD 132,600 to 202,800
Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.
Funcionamiento
- Alojamiento
- ≈ 7020 US$ al mesCAD 10,000 al mes
- Soporte
- ≈ 5010 US$ al mesCAD 7,135 al mes
- Coste de uso del modelo
- ≈ 6530 US$ al mesCAD 9,300 al mes
Cómo contener los costes de funcionamiento
- 01
Ajuste el tamaño después de la puesta en marcha
Empiece con margen, mire el uso real al cabo de uno o dos meses y reduzca lo que esté sin usar.
- 02
Apague lo que no usa
Los entornos antiguos, el almacenamiento olvidado y los servidores de pruebas son el desperdicio más común.
- 03
Vigile el uso de servicios de terceros
Ponga alertas sobre el gasto en correo, SMS y API. Un fallo que envía el mismo mensaje en bucle sale caro.
- 04
Manténgase al día con las actualizaciones
Las actualizaciones pequeñas y periódicas cuestan menos que una migración de urgencia cuando una versión llega al final de su vida útil.
- 05
Mida la factura de IA por función
Sepa qué funciones consumen más tokens o tiempo de GPU, y si lo compensan.
Quién tiene las cuentas
Los costes de funcionamiento se controlan mejor cuando las facturas le llegan a usted. Recomendamos que la cuenta en la nube, el dominio, las cuentas de las tiendas de aplicaciones, el proveedor de pagos y todos los servicios de terceros se abran a nombre de su empresa desde el principio, con nosotros añadidos como usuarios. Ve cada factura en cuanto llega, nada queda retenido si cambia de proveedor y las alertas de coste de un proveedor llegan a alguien que puede actuar.
Cuando alojamos y gestionamos un sistema por usted, la línea de alojamiento de nuestra estimación incluye el precio del proveedor más nuestra gestión, y los documentos de traspaso explican exactamente cómo pasarlo a su propia cuenta si algún día lo quiere.
Cómo presupuestar
Presupueste el primer año en dos partes: el desarrollo, y doce meses de costes de funcionamiento, soporte incluido. Revise los costes de funcionamiento después de tres meses de uso real, cuando conozca su tráfico. Y guarde una pequeña reserva para lo imprevisto: un parche de seguridad que hay que probar, un proveedor que cambia sus condiciones, una función que los clientes piden el primer mes.
Cuando compare presupuestos, compare los dos o tres primeros años, no solo el desarrollo. Un desarrollo más barato con tecnologías poco habituales, o sin pruebas, suele costar más de mantener y más de cambiar.