Tri des commentaires d’usagers
Hypothétique. Ni un client ni un résultat.
// Le problème
Des milliers de commentaires et de plaintes d’usagers arrivent chaque mois par formulaire, courriel et réseaux sociaux, et le personnel les trie à la main par ligne, par arrêt et par sujet des semaines plus tard.
// Ce que nous bâtirions
Un petit modèle ouvert affiné sur les commentaires déjà étiquetés de la société, servi dans son propre compte infonuagique, qui étiquette chaque commentaire par ligne, arrêt, sujet et urgence, avec un écran où le personnel corrige les étiquettes pour que le modèle continue de s’améliorer. Les commentaires des usagers ne quittent jamais votre compte.
// Ce qu’il comprend
- Un modèle affiné sur vos commentaires passés, étiquetés avec votre personnel
- Chaque commentaire étiqueté par ligne, arrêt, sujet et urgence
- Un écran de révision où le personnel corrige les étiquettes, pour la prochaine ronde d’entraînement
- Tendances par ligne et par sujet pour les planificateurs de service
- Un jeu d’évaluation exécuté avant la mise en service de chaque nouvelle version
// Technologies
- Llama ou Mistral (affiné)
- vLLM
- PostgreSQL
- Next.js
- GPU AWS
// estimation
- Développement
- ≈ 137 000 USD à 209 000 USD, livré en 31 semaines au plus194 600 $ CA à 297 000 $ CA
- Hébergement
- ≈ 6 710 USD par mois9 550 $ CA par mois
- Soutien
- ≈ 2 500 USD par mois3 565 $ CA par mois
Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. Toute la facturation se fait en CAD ou en USD.
- Approche d’IA
- LLM sur mesure
- Coût d’exploitation du modèle
- ≈ 6 530 USD par mois9 300 $ CA par mois
Échéancier par étape
- Découverte
- 2,9 à 3,4 semaines
- Données et plan d’évaluation
- 0,4 semaine
- Maquettes approuvées
- 2,4 à 3,9 semaines
- Fonctions principales
- 1,9 à 2,9 semaines
- Développement complet
- 1,4 à 1,9 semaine
- Entraînement
- 6,4 à 11,4 semaines
- Tests et corrections
- 0,4 semaine
- Évaluation et tests adverses
- 3,9 à 4,4 semaines
- Mise en ligne
- 0,9 à 1,4 semaine
- Production
- 0,9 à 1,4 semaine
Hors de notre contrôle, et ajouté au calendrier
- Revue de sécurité de vos TI et mise en place de la connexion
- 4 à 8 semaines
Modalités de paiement
- Acompte 20 %
- 38 680 $ CA à 59 160 $ CA
- Découverte 1,5 %
- 2 901 $ CA à 4 437 $ CA
- Données et plan d’évaluation 7,9 %
- 15 278,60 $ CA à 23 368,20 $ CA
- Maquettes approuvées 1,5 %
- 2 901 $ CA à 4 437 $ CA
- Fonctions principales 4,6 %
- 8 896,40 $ CA à 13 606,80 $ CA
- Développement complet 3,1 %
- 5 995,40 $ CA à 9 169,80 $ CA
- Entraînement 23,9 %
- 46 222,60 $ CA à 70 696,20 $ CA
- Tests et corrections 1,5 %
- 2 901 $ CA à 4 437 $ CA
- Évaluation et tests adverses 15,9 %
- 30 750,60 $ CA à 47 032,20 $ CA
- Mise en ligne 1,5 %
- 2 901 $ CA à 4 437 $ CA
- Production 8,6 %
- 16 632,40 $ CA à 25 438,80 $ CA
- Retenue, 30 jours après la mise en ligne (10 %)
- 19 340 $ CA à 29 580 $ CA
- Temps GPU pour l’entraînement et les tests, au coût
- 1 200 $ CA. Facturé d’avance, au coût, en dehors des étapes