Logiciels d’hôtellerie

// Le problème

Un groupe d’hôtels-boutiques reçoit la plupart de ses réservations par des agences de voyages en ligne, et sa propre page de réservation est lente, malcommode sur un téléphone et perd des clients à l’étape du paiement.

// Ce que nous bâtirions

Un moteur de réservation directe rapide sur le site du groupe, et une application iOS et Android pour l’enregistrement, les clés numériques là où les serrures le permettent, les demandes et les offres, branchés au système de gestion hôtelière et au gestionnaire de canaux.

// Ce qu’il comprend

// Technologies

• Next.js
• React Native
• PostgreSQL
• Interface du système de gestion hôtelière
• Stripe
• AWS

// Le problème

La réception d’un centre de villégiature répond aux mêmes questions sur le stationnement, le déjeuner, les heures du spa et le départ tardif par téléphone, courriel et texto, dans bien des langues, jour et nuit.

// Ce que nous bâtirions

Un agent de messagerie sur le site, dans l’application et par texto, qui répond à partir de l’information de l’établissement, réserve le spa et les départs tardifs par les systèmes de l’hôtel, et passe la main à la réception avec la conversation jointe. Il utilise un modèle de pointe par son API : l’information de l’hôtel est publique, les clients écrivent dans bien des langues, et c’est la façon la plus rapide de démarrer.

// Ce qu’il comprend

// Technologies

• API d’un modèle de pointe
• Next.js
• PostgreSQL avec pgvector
• Interface du système de gestion hôtelière
• Fournisseur de textos

// Le problème

L’état des chambres circule par radio et sur papier entre l’entretien ménager, la maintenance et la réception, et des clients attendent des chambres déjà propres.

// Ce que nous bâtirions

Une application Android pour les préposés à l’entretien et à la maintenance, et un tableau en direct pour les superviseurs et la réception : une chambre marquée propre se vend aussitôt, et un bris est photographié et assigné sur-le-champ.

// Ce qu’il comprend

// Technologies

• React Native (Android)
• Next.js
• PostgreSQL
• Interface du système de gestion hôtelière
• DigitalOcean

// Le problème

Les hôtels indépendants d’une région ont chacun un petit programme de points que les clients ignorent, et aucun ne veut qu’un concurrent contrôle le solde commun.

// Ce que nous bâtirions

Un seul programme de fidélité pour les hôtels membres, avec les points inscrits sur un registre privé à permissions dont chaque hôtel exploite un nœud : un client accumule dans l’un et échange dans l’autre, et aucun hôtel ne peut créer de points ni réécrire les dossiers d’un autre. Si une seule entreprise gère le programme et que les autres lui font confiance, une base de données est plus simple.

// Ce qu’il comprend

// Technologies

• Next.js
• PostgreSQL
• Hyperledger Besu (privé, à permissions)
• Interfaces des systèmes de gestion hôtelière
• DigitalOcean

// Le problème

Le site de réservation et les courriels avant l’arrivée d’un centre de villégiature n’existent qu’en anglais et en français, alors qu’une part croissante des clients réserve du Mexique, d’Allemagne, du Japon et de Corée.

// Ce que nous bâtirions

Des pages de réservation, des confirmations et des messages avant l’arrivée localisés dans les langues de vos clients avec révision par des locuteurs natifs, les prix et les dates affichés comme chaque client s’y attend, et un assistant qui répond aux questions courantes dans la langue du client à partir de vos propres politiques.

// Ce qu’il comprend

// Technologies

• Next.js
• PostgreSQL
• Crowdin
• Claude API
• DigitalOcean

// Le problème

Un groupe d’hôtels indépendants tire chaque lundi l’occupation, les tarifs et les commissions des canaux de son PMS et de ses canaux de réservation dans des tableurs, et le portrait a une semaine quand quelqu’un le lit.

// Ce que nous bâtirions

Un tableau de bord chargé chaque nuit depuis votre PMS et vos canaux, qui montre l’occupation, le tarif moyen et le revenu par chambre disponible par établissement, ce que chaque canal coûte en commissions et le rythme des réservations pour les semaines à venir.

// Ce qu’il comprend

// Technologies

• Next.js
• PostgreSQL
• dbt
• Metabase
• DigitalOcean