Centre d’aide multilingue
Hypothétique. Ni un client ni un résultat.
// Le problème
Les questions sur le transport et le stationnement d’une ville arrivent par téléphone et par courriel dans plusieurs langues, et les réponses se trouvent dans un site web où peu d’usagers s’y retrouvent.
// Ce que nous bâtirions
Un centre d’aide en français, en anglais et dans les langues de vos usagers, avec un assistant sur un modèle de pointe qui répond à partir des articles d’aide et de vos horaires et règles tarifaires publiés, cite l’article et passe la main à une personne quand il ne peut pas aider.
// Ce qu’il comprend
- Articles d’aide sur les tarifs, les titres, l’accessibilité, le stationnement et les objets perdus
- Un assistant qui répond à partir de vos articles et de vos horaires GTFS publiés
- Chaque réponse cite l’article d’où elle vient
- Un transfert au personnel avec la conversation jointe
- Articles traduits et révisés par des locuteurs natifs
// Technologies
- Next.js
- API d’un modèle de pointe
- PostgreSQL avec pgvector
- GTFS
- DigitalOcean Toronto
// estimation
- Développement
- ≈ 91 900 USD à 141 000 USD, livré en 22 semaines au plus130 900 $ CA à 200 100 $ CA
- Hébergement
- ≈ 558 USD par mois795 $ CA par mois
- Soutien
- ≈ 2 500 USD par mois3 565 $ CA par mois
Les prix dans votre devise sont des estimations au taux du jour de la Banque du Canada. Toute la facturation se fait en CAD ou en USD.
- Approche d’IA
- Modèle de pointe
- Coût d’exploitation du modèle
- ≈ 383 USD par mois545 $ CA par mois
Échéancier par étape
- Découverte
- 2,9 à 3,4 semaines
- Spécification et plan d’évaluation
- 0,4 semaine
- Maquettes approuvées
- 2,4 à 3,9 semaines
- Fonctions principales
- 1,4 à 1,9 semaine
- Développement complet
- 0,9 à 1,4 semaine
- Projet pilote fonctionnel
- 3,9 à 6,4 semaines
- Tests et corrections
- 0,9 à 1,9 semaine
- Mise en ligne
- 0,9 à 1,4 semaine
- Production
- 0,9 à 1,4 semaine
Modalités de paiement
- Acompte 20 %
- 26 180 $ CA à 40 020 $ CA
- Découverte 2 %
- 2 618 $ CA à 4 002 $ CA
- Spécification et plan d’évaluation 10,2 %
- 13 351,80 $ CA à 20 410,20 $ CA
- Maquettes approuvées 2 %
- 2 618 $ CA à 4 002 $ CA
- Fonctions principales 6,2 %
- 8 115,80 $ CA à 12 406,20 $ CA
- Développement complet 4,1 %
- 5 366,90 $ CA à 8 204,10 $ CA
- Projet pilote fonctionnel 30,7 %
- 40 186,30 $ CA à 61 430,70 $ CA
- Tests et corrections 2 %
- 2 618 $ CA à 4 002 $ CA
- Mise en ligne 2 %
- 2 618 $ CA à 4 002 $ CA
- Production 10,8 %
- 14 137,20 $ CA à 21 610,80 $ CA
- Retenue, 30 jours après la mise en ligne (10 %)
- 13 090 $ CA à 20 010 $ CA