labs@atheron:~/industries/government$ apply --permit --inspect --issue

Servicios públicos en línea

El ciudadano termina en línea, y el personal puede defenderlo.

Una licencia, una inspección o una solicitud de ayuda es a menudo la única vez en el año que un ciudadano trata con su gobierno provincial o federal. Quiere resolverlo rápido. Su personal necesita poder defenderlo. Nosotros construimos los portales, las aplicaciones de campo, los asistentes y las credenciales que hacen las dos cosas.

Empezar un proyecto Ver los proyectos de ejemplo

// a qué se enfrenta

Los problemas que más oímos.

Solicitudes en PDF y en ventanilla

El ciudadano descarga un formulario, lo imprime, lo rellena y lo lleva a una ventanilla, y el personal lo vuelve a teclear en un sistema que no puede recibirlo de otra forma.

Inspectores que lo escriben todo dos veces

Las notas de inspección se toman en papel o en una tableta que no habla con el sistema de permisos, y se pasan a limpio en la oficina al final del día.

Normas que el ciudadano no encuentra

Las ordenanzas, las tasas y los requisitos están repartidos entre PDF y páginas escritas para el personal, así que el centro de atención responde las mismas preguntas todo el día.

Licencias que cualquiera puede falsificar

Una licencia de actividad o un certificado impresos son fáciles de copiar, y una empresa o un empleador que quiera comprobarlos tiene que llamar a la oficina.

// proyectos de ejemplo

Lo que podríamos construir.

Cada uno es hipotético, se presenta como tal y lleva un precio calculado en directo a partir de nuestra tarifa. Abra cualquiera en el estimador y hágalo suyo.

Proyecto de ejemploAplicación web

Permisos y licencias municipales

Hipotético. Ni un cliente ni un resultado.

// El problema

Las licencias de obra y de actividad se solicitan en papel o en un PDF por correo, las tasas se pagan en ventanilla, y los solicitantes llaman para preguntar en qué estado está su expediente.

// Lo que construiríamos

Un portal web accesible donde ciudadanos y empresas solicitan, suben planos, pagan las tasas y siguen cada solicitud, con una consola para que el personal revise, comente y apruebe, conectado a los sistemas de permisos y de finanzas que ya existen.

// Qué incluye

Solicitudes guiadas que solo preguntan lo que aplica al caso del solicitante
Subida de planos y documentos con comprobaciones antes de presentar
Pago de tasas en línea a través de la pasarela del ayuntamiento
Estado, comentarios y requerimientos de información en un solo sitio
Una consola para el personal con revisión, circulación entre departamentos y aprobación
Construido según las pautas de accesibilidad WCAG, en inglés y en francés

// Tecnologías

Next.js
PostgreSQL
Integración con el sistema de permisos
API de la pasarela de pago
AWS Canada

// estimación

Desarrollo: ≈ 140.000 US$ a 214.000 US$, delivered within 27 weeksCAD 199,300 to 304,800
Alojamiento: ≈ 492 US$ al mesCAD 700 al mes
Soporte: ≈ 5010 US$ al mesCAD 7,135 al mes

Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.

Calendario por hitos

Découverte: 2.9 to 3.4 weeks
Maquettes approuvées: 5.9 to 10.4 weeks
Fonctions principales: 3.4 to 5.9 weeks
Développement complet: 2.4 to 3.9 weeks
Tests et corrections: 0.4 to 0.9 weeks
Contrôles construits et documentés: 0.9 weeks
Revue de préparation: 0.9 weeks
Mise en ligne: 0.9 to 1.4 weeks
Accompagnement à l'audit et corrections: 0.9 to 1.4 weeks

Fuera de nuestras manos, y sumado al calendario

Intégration auprès du service d’identité: 1 to 4 weeks
Examen d’approvisionnement et de confidentialité: 4 to 12 weeks

Cómo se paga

Anticipo 20%: CAD 39,860 to 60,960
Découverte 5.4%: CAD 10,762.20 to 16,459.20
Maquettes approuvées 5.4%: CAD 10,762.20 to 16,459.20
Fonctions principales 16.3%: CAD 32,485.90 to 49,682.40
Développement complet 10.8%: CAD 21,524.40 to 32,918.40
Tests et corrections 5.4%: CAD 10,762.20 to 16,459.20
Contrôles construits et documentés 7%: CAD 13,951 to 21,336
Revue de préparation 7%: CAD 13,951 to 21,336
Mise en ligne 5.4%: CAD 10,762.20 to 16,459.20
Accompagnement à l'audit et corrections 7.3%: CAD 14,548.90 to 22,250.40
Holdback, 30 days after launch (10%): CAD 19,930 to 30,480

Partir de este ejemplo

Proyecto de ejemploAplicación webAplicación móvil

Aplicación de inspección sin conexión

Hipotético. Ni un cliente ni un resultado.

// El problema

Los inspectores de obras y de ordenanzas toman notas en papel, hacen fotos con sus móviles personales y escriben los informes en la oficina, así que los resultados llegan al solicitante un día o más después.

// Lo que construiríamos

Una aplicación iOS y Android que da a los inspectores la ruta del día, el expediente y la lista de comprobación de cada sitio, la toma de notas sin conexión con fotos, y un informe que se envía al solicitante en cuanto se cierra la inspección.

// Qué incluye

Ruta diaria y expedientes de inspección descargados en el móvil
Listas de comprobación por tipo de inspección, con fotos y ubicación adjuntas
Funciona sin conexión en un sótano o en una carretera rural, y se sincroniza al conectarse
Resultados enviados al solicitante y anotados en el expediente del permiso
Una vista de supervisión de las inspecciones por zona, inspector y resultado

// Tecnologías

React Native
Next.js
PostgreSQL
Integración con el sistema de permisos
AWS Canada

// estimación

Desarrollo: ≈ 117.000 US$ a 179.000 US$, delivered within 25 weeksCAD 166,300 to 254,400
Alojamiento: ≈ 492 US$ al mesCAD 700 al mes
Soporte: ≈ 2500 US$ al mesCAD 3,565 al mes

Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.

Calendario por hitos

Découverte: 3.5 to 4 weeks
Maquettes approuvées: 5 to 8.5 weeks
Fonctions principales: 2.5 to 3.5 weeks
Développement complet: 1 to 2.5 weeks
Première version sur appareils: 4 to 6 weeks
Tests et corrections: 0.5 to 1 weeks
Soumission aux boutiques: 1 to 2 weeks
Mise en ligne: 1 to 2 weeks

Fuera de nuestras manos, y sumado al calendario

Examen par les boutiques d’applications: 1 week
Examen d’approvisionnement et de confidentialité: 4 to 12 weeks

Cómo se paga

Anticipo 20%: CAD 33,260 to 50,880
Découverte 9.2%: CAD 15,299.60 to 23,404.80
Maquettes approuvées 9.2%: CAD 15,299.60 to 23,404.80
Fonctions principales 7.6%: CAD 12,638.80 to 19,334.40
Développement complet 5%: CAD 8,315 to 12,720
Première version sur appareils 20.1%: CAD 33,426.30 to 51,134.40
Tests et corrections 2.5%: CAD 4,157.50 to 6,360.00
Soumission aux boutiques 6.7%: CAD 11,142.10 to 17,044.80
Mise en ligne 9.7%: CAD 16,131.10 to 24,676.80
Holdback, 30 days after launch (10%): CAD 16,630 to 25,440

Partir de este ejemplo

Proyecto de ejemploAplicación webIAModelo de código abierto

Asistente para el ciudadano en lenguaje claro

Hipotético. Ni un cliente ni un resultado.

// El problema

El ciudadano no encuentra qué ordenanza, qué tasa o qué formulario le corresponde, así que llama o acude en persona, y el personal de atención responde las mismas preguntas todo el día.

// Lo que construiríamos

Un asistente en el sitio web público que responde en lenguaje claro a partir de las ordenanzas, las tarifas de tasas y las páginas de servicios publicadas, y enlaza con la fuente, sobre un modelo de código abierto alojado en Canadá en una cuenta que controla la Administración, para que ninguna pregunta de un ciudadano salga de su jurisdicción.

// Qué incluye

Respuestas en lenguaje claro, con un enlace a la ordenanza o a la página de donde salen
Traspaso a una persona, por teléfono o por formulario, cuando la pregunta necesita criterio
El asistente no toma decisiones sobre requisitos ni sobre sanciones
Un conjunto de evaluación con preguntas reales de ciudadanos, revisado por el personal antes de cada actualización
Un modelo de código abierto servido en una región canadiense, en una cuenta propiedad de la Administración

// Tecnologías

Llama o Mistral (código abierto)
vLLM
PostgreSQL con pgvector
Next.js
AWS Canada

// estimación

Desarrollo: ≈ 112.000 US$ a 171.000 US$, delivered within 23 weeksCAD 159,300 to 243,500
Alojamiento: ≈ 6710 US$ al mesCAD 9,550 al mes
Soporte: ≈ 2500 US$ al mesCAD 3,565 al mes

Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.

Enfoque de IA: Modelo de código abierto
Coste de funcionamiento del modelo: ≈ 6530 US$ al mesCAD 9,300 al mes

Calendario por hitos

Découverte: 2.9 to 3.4 weeks
Spécification et plan d’évaluation: 0.4 weeks
Maquettes approuvées: 2.4 to 3.4 weeks
Fonctions principales: 1.4 to 2.4 weeks
Développement complet: 0.9 to 1.4 weeks
Projet pilote fonctionnel: 4.4 to 7.4 weeks
Tests et corrections: 1.4 to 1.9 weeks
Mise en ligne: 0.9 to 1.4 weeks
Production: 0.9 to 1.4 weeks

Fuera de nuestras manos, y sumado al calendario

Examen d’approvisionnement et de confidentialité: 4 to 12 weeks

Cómo se paga

Anticipo 20%: CAD 31,800 to 48,640
Découverte 1.8%: CAD 2,862.00 to 4,377.60
Spécification et plan d’évaluation 10.5%: CAD 16,695 to 25,536
Maquettes approuvées 1.8%: CAD 2,862.00 to 4,377.60
Fonctions principales 5.6%: CAD 8,904.00 to 13,619.20
Développement complet 3.7%: CAD 5,883.00 to 8,998.40
Projet pilote fonctionnel 31.7%: CAD 50,403.00 to 77,094.40
Tests et corrections 1.8%: CAD 2,862.00 to 4,377.60
Mise en ligne 1.8%: CAD 2,862.00 to 4,377.60
Production 11.3%: CAD 17,967.00 to 27,481.60
Holdback, 30 days after launch (10%): CAD 15,900 to 24,320
Temps GPU pour l’entraînement et les tests, au coût: CAD 300. Se factura por adelantado, a coste, fuera de los hitos

Partir de este ejemplo

Proyecto de ejemploAplicación webCadena de bloques

Licencias y permisos verificables

Hipotético. Ni un cliente ni un resultado.

// El problema

Las licencias y los certificados impresos son fáciles de copiar, y quien necesita comprobar uno tiene que llamar o escribir a la oficina que lo emitió.

// Lo que construiríamos

Licencias y permisos emitidos como credenciales verificables que el titular guarda en su móvil, firmadas por la Administración, con un libro con permisos gestionado por los organismos públicos participantes que enumera emisores y revocaciones para que cualquiera pueda comprobar una en segundos. Si una sola oficina emite y comprueba, un registro firmado en una base de datos es más sencillo.

// Qué incluye

Credenciales emitidas a la cartera digital del titular cuando se concede una licencia
La revocación y la caducidad, visibles al instante para cualquiera que compruebe
Un libro con permisos de emisores y revocaciones, sin ningún dato personal en él
Una página y una aplicación de verificación para empresas y otros organismos
Estándares abiertos, para que la credencial funcione con otras carteras y otros gobiernos

// Tecnologías

Hyperledger Aries
Hyperledger Indy (con permisos)
W3C Verifiable Credentials
Next.js
AWS Canada

// estimación

Desarrollo: ≈ 129.000 US$ a 198.000 US$, delivered within 32 weeksCAD 184,100 to 281,500
Alojamiento: ≈ 492 US$ al mesCAD 700 al mes
Soporte: ≈ 2500 US$ al mesCAD 3,565 al mes

Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.

Calendario por hitos

Découverte: 2.9 to 3.4 weeks
Architecture: 0.4 weeks
Maquettes approuvées: 2.9 to 4.9 weeks
Fonctions principales: 1.9 to 2.9 weeks
Développement complet: 0.9 to 1.9 weeks
Réseau de développement: 3.4 to 5.4 weeks
Tests et corrections: 0.4 weeks
Réseau de test: 2.9 to 3.4 weeks
Contrôles construits et documentés: 2.9 to 3.4 weeks
Revue de préparation: 2.9 to 3.4 weeks
Mise en ligne: 0.9 to 1.4 weeks
Réseau principal: 0.9 to 1.4 weeks

Fuera de nuestras manos, y sumado al calendario

Intégration auprès du service d’identité: 1 to 4 weeks
Évaluation de sécurité et test d’intrusion: 2 to 4 weeks
Examen d’approvisionnement et de confidentialité: 4 to 12 weeks

Cómo se paga

Anticipo 20%: CAD 36,820 to 56,300
Découverte 1.9%: CAD 3,497.90 to 5,348.50
Architecture 5.2%: CAD 9,573.20 to 14,638.00
Maquettes approuvées 1.9%: CAD 3,497.90 to 5,348.50
Fonctions principales 5.9%: CAD 10,861.90 to 16,608.50
Développement complet 3.9%: CAD 7,179.90 to 10,978.50
Réseau de développement 15.7%: CAD 28,903.70 to 44,195.50
Tests et corrections 1.9%: CAD 3,497.90 to 5,348.50
Réseau de test 10.4%: CAD 19,146.40 to 29,276.00
Contrôles construits et documentés 7.7%: CAD 14,175.70 to 21,675.50
Revue de préparation 7.7%: CAD 14,175.70 to 21,675.50
Mise en ligne 1.9%: CAD 3,497.90 to 5,348.50
Réseau principal 5.9%: CAD 10,861.90 to 16,608.50
Holdback, 30 days after launch (10%): CAD 18,410 to 28,150

Partir de este ejemplo

Proyecto de ejemploAplicación web

Un servicio en línea que se puede terminar

Hipotético. Ni un cliente ni un resultado.

// El problema

La solicitud de un programa provincial es un largo formulario PDF que muchos solicitantes no pueden completar sin llamar, y el personal pasa el día corrigiendo solicitudes incompletas.

// Lo que construiríamos

Un proyecto de diseño de servicio que convierte el formulario en un recorrido en línea corto: investigación con solicitantes y personal, una pregunta por página en lenguaje claro, conforme a WCAG 2.1 AA, probado con tecnologías de apoyo, y un diseño que su equipo puede reutilizar en otros servicios.

// Qué incluye

Investigación con solicitantes y personal de primera línea
Una pregunta por página, en lenguaje claro
Conforme a WCAG 2.1 AA, probado con tecnologías de apoyo
Patrones reutilizables para sus otros servicios en línea

// Tecnologías

Figma
Next.js
PostgreSQL
axe-core
DigitalOcean

// estimación

Desarrollo: ≈ 68.700 US$ a 105.000 US$, delivered within 18 weeksCAD 97,800 to 149,500
Alojamiento: ≈ 176 US$ al mesCAD 250 al mes
Soporte: ≈ 1000 US$ al mesCAD 1,425 al mes

Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.

Calendario por hitos

Découverte: 2.9 to 3.4 weeks
Maquettes approuvées: 4.9 to 7.9 weeks
Fonctions principales: 1.9 to 3.4 weeks
Développement complet: 1.4 to 2.4 weeks
Tests et corrections: 0.9 to 1.4 weeks
Mise en ligne: 0.9 to 1.4 weeks

Fuera de nuestras manos, y sumado al calendario

Intégration auprès du service d’identité: 1 to 4 weeks
Examen d’approvisionnement et de confidentialité: 4 to 12 weeks

Cómo se paga

Anticipo 20%: CAD 19,560 to 29,900
Découverte 7.7%: CAD 7,530.60 to 11,511.50
Maquettes approuvées 7.7%: CAD 7,530.60 to 11,511.50
Fonctions principales 23.3%: CAD 22,787.40 to 34,833.50
Développement complet 15.5%: CAD 15,159.00 to 23,172.50
Tests et corrections 7.7%: CAD 7,530.60 to 11,511.50
Mise en ligne 8.1%: CAD 7,921.80 to 12,109.50
Holdback, 30 days after launch (10%): CAD 9,780 to 14,950

Partir de este ejemplo

Proyecto de ejemploAplicación web

Sistema de licencias, modernizado por etapas

Hipotético. Ni un cliente ni un resultado.

// El problema

El sistema de licencias de un organismo regulador funciona sobre una plataforma que su proveedor ya no mantiene, solo dos empleados conocen sus rarezas y cada temporada de renovaciones trae los mismos apaños.

// Lo que construiríamos

Una modernización por etapas: documentamos las reglas que aplica el sistema antiguo, trasladamos cada licencia con su historial, reconstruimos el flujo como aplicación web y mantenemos el antiguo y el nuevo en paralelo durante un ciclo de renovación antes de retirar el antiguo.

// Qué incluye

Las reglas del sistema antiguo escritas y probadas
Cada licencia trasladada con su historial
Antiguo y nuevo en paralelo durante un ciclo
Alojado en Canadá, con documentación de su propiedad

// Tecnologías

Next.js
PostgreSQL
TypeScript
Playwright
Azure Canada

// estimación

Desarrollo: ≈ 91.500 US$ a 140.000 US$, delivered within 17 weeksCAD 130,300 to 199,300
Alojamiento: ≈ 751 US$ al mesCAD 1,070 al mes
Soporte: ≈ 2500 US$ al mesCAD 3,565 al mes

Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.

Calendario por hitos

Découverte: 2.9 to 3.4 weeks
Maquettes approuvées: 2.9 to 4.9 weeks
Fonctions principales: 2.4 to 3.9 weeks
Développement complet: 1.4 to 2.4 weeks
Tests et corrections: 0.9 to 1.4 weeks
Mise en ligne: 0.9 to 1.4 weeks

Fuera de nuestras manos, y sumado al calendario

Intégration auprès du service d’identité: 1 to 4 weeks
Examen d’approvisionnement et de confidentialité: 4 to 12 weeks

Cómo se paga

Anticipo 20%: CAD 26,060 to 39,860
Découverte 7.7%: CAD 10,033.10 to 15,346.10
Maquettes approuvées 7.7%: CAD 10,033.10 to 15,346.10
Fonctions principales 23.3%: CAD 30,359.90 to 46,436.90
Développement complet 15.5%: CAD 20,196.50 to 30,891.50
Tests et corrections 7.7%: CAD 10,033.10 to 15,346.10
Mise en ligne 8.1%: CAD 10,554.30 to 16,143.30
Holdback, 30 days after launch (10%): CAD 13,030 to 19,930

Partir de este ejemplo

// por servicio

Profundizar en un tipo de trabajo.

Páginas de los servicios sobre los que más tenemos que decir en este sector.

~/apps

Aplicaciones de permisos para la Administración

Portales accesibles de permisos y licencias en línea con pago de tasas y seguimiento del estado, y aplicaciones de inspección sin conexión que envían los resultados al solicitante el mismo día, conectados a su sistema de permisos.

~/ai

IA para servicios públicos

Un asistente en lenguaje claro en su sitio web público que responde a partir de las ordenanzas y las páginas de servicios publicadas, enlaza con la fuente y pasa a una persona, sobre un modelo de código abierto alojado en Canadá.

~/chains

Credenciales públicas

Licencias y permisos emitidos como credenciales verificables que el titular guarda en su móvil, comprobados contra un libro con permisos de emisores y revocaciones gestionado por organismos públicos.

~/compliance

Cumplimiento en la Administración

Sistemas públicos construidos para el alcance Protected B y para WCAG 2.1 AA: diseño según la clasificación, datos alojados en Canadá, apoyo a la evaluación de seguridad y auditorías de accesibilidad.

// questions

Lo que preguntan en su sector.

¿Pueden trabajar con las normas de privacidad y accesibilidad?

Sí. Construimos según los requisitos que fijen sus equipos de privacidad, seguridad y accesibilidad, como la FOIPPA en Columbia Británica o su equivalente provincial, la Privacy Act para los organismos federales, las pautas de accesibilidad WCAG y los requisitos de lenguas oficiales. No damos asesoramiento jurídico.

¿Trabajan a través de la contratación pública?

Sí. Nos presentamos a licitaciones y trabajamos con acuerdos marco cuando cumplimos los requisitos. Estamos en Columbia Británica y trabajamos con organismos públicos de todo Canadá. Los precios están en dólares canadienses.

¿Cómo funcionan los pagos?

Un anticipo para empezar y después pagos en los hitos acordados, con un 10% retenido hasta 30 días después de la puesta en marcha. En los proyectos grandes el anticipo representa una parte menor. Podemos seguir sus propias condiciones de pago cuando la contratación lo exija.

¿De quién son el código y los datos?

Suyos, una vez pagado el trabajo. También podemos publicar el código con una licencia abierta si su política lo prefiere.

// otros sectores

Sectores cercanos.

~/municipalities

Municipios

Licencias, inspecciones y control de ordenanzas, avisos ciudadanos al 311 con un asistente, cuentas del vecino para recibos y actividades deportivas, sesiones del pleno y registros compartidos de costes regionales.

Ver los ejemplos

~/legal

Jurídico

Portales de cliente, modelos de revisión de contratos en sus propios servidores, asistentes de conocimiento sobre trabajos anteriores y sellado de tiempo de pruebas.

Ver los ejemplos

~/nonprofit

Entidades sin ánimo de lucro

Aplicaciones para donantes y voluntarios, asistentes de redacción de subvenciones, portales de informes de impacto y páginas de donación en criptomonedas.

Ver los ejemplos

Todos los sectores

// dónde trabajamos

Encuentre su mercado.

Trabajamos desde Kelowna con clientes de todo Canadá, Estados Unidos y otros países. Cada página de mercado explica el horario de trabajo, el alojamiento, la ley de privacidad que se aplica y los precios en su moneda.

Todos los mercados

// la siguiente

¿No es exactamente su proyecto?

Cuéntenos qué tiene en mente. Le responderemos con una horquilla y con las preguntas que la estrecharían. O reserve una llamada y lo hablamos.

Empezar un proyecto Reservar una llamada