Centro de ayuda en varios idiomas
Hipotético. Ni un cliente ni un resultado.
// El problema
Los residentes de una entidad de vivienda social hablan una docena de idiomas, el teléfono de la oficina suena todo el día con las mismas preguntas sobre alquiler, reparaciones y normas, y las guías escritas solo existen en inglés.
// Lo que construiríamos
Un centro de ayuda con artículos sobre alquiler, reparaciones, normas, mudanzas y programas comunitarios, en los idiomas de sus residentes, y un asistente que responde a partir de esos artículos y pasa la conversación al personal cuando hace falta. Usamos un modelo de frontera a través de su API, porque el tráfico es modesto y los artículos son públicos; los datos de los residentes quedan fuera de lo que ve el modelo.
// Qué incluye
- Artículos de ayuda sobre alquiler, reparaciones, normas y mudanzas, en lenguaje claro
- Artículos en inglés, francés y los demás idiomas de sus residentes
- Un asistente que solo responde a partir de los artículos y dice cuándo no lo sabe
- Paso al personal con la conversación adjunta
- Avisos de reparación abiertos desde el chat en su sistema de órdenes de trabajo
- Una cola de revisión para que el personal vea las preguntas sin respuesta y añada artículos
// Tecnologías
- Next.js
- API de Claude
- PostgreSQL con pgvector
- Crowdin para traducciones
- DigitalOcean Toronto
// estimación
- Desarrollo
- ≈ 103.000 US$ a 158.000 US$, delivered within 22 weeksCAD 146,800 to 224,400
- Alojamiento
- ≈ 558 US$ al mesCAD 795 al mes
- Soporte
- ≈ 2500 US$ al mesCAD 3,565 al mes
Los precios en su moneda son estimaciones con el tipo de cambio de hoy del Banco de Canadá. Toda la facturación se emite en CAD o USD.
- Enfoque de IA
- Modelo de vanguardia
- Coste de funcionamiento del modelo
- ≈ 383 US$ al mesCAD 545 al mes
Calendario por hitos
- Découverte
- 2.9 to 3.4 weeks
- Spécification et plan d’évaluation
- 0.4 weeks
- Maquettes approuvées
- 2.9 to 4.9 weeks
- Fonctions principales
- 1.4 to 1.9 weeks
- Développement complet
- 0.9 to 1.4 weeks
- Projet pilote fonctionnel
- 3.9 to 6.4 weeks
- Tests et corrections
- 0.9 to 1.9 weeks
- Mise en ligne
- 0.9 to 1.4 weeks
- Production
- 0.9 to 1.4 weeks
Cómo se paga
- Anticipo 20%
- CAD 29,360 to 44,880
- Découverte 2%
- CAD 2,936 to 4,488
- Spécification et plan d’évaluation 10.2%
- CAD 14,973.60 to 22,888.80
- Maquettes approuvées 2%
- CAD 2,936 to 4,488
- Fonctions principales 6.2%
- CAD 9,101.60 to 13,912.80
- Développement complet 4.1%
- CAD 6,018.80 to 9,200.40
- Projet pilote fonctionnel 30.7%
- CAD 45,067.60 to 68,890.80
- Tests et corrections 2%
- CAD 2,936 to 4,488
- Mise en ligne 2%
- CAD 2,936 to 4,488
- Production 10.8%
- CAD 15,854.40 to 24,235.20
- Holdback, 30 days after launch (10%)
- CAD 14,680 to 22,440